секрет те, що ви починаєте з роботи над своїми почуттями і берете їх під власний контроль. Безсумнівно, варто згадати те, що потім пильно вислухуєте інший бік, її інтереси, потреби і бажання і даєте при цьому, м'яко кажучи, усвідомити, що слова іншої людини і інших людей почуті вами. Дуже хочеться підкреслити те, що при всьому цьому ви викладаєте власні бажання і інтереси, описуючи їх як можна конкретніше (і чесніше). І навіть не треба і говорити про те, що врешті-решт, ви переходите до стадії збору інтуїтивно, як ми висловлюємося, знайдених рішень, кількість яких не як би слід обмежувати. І навіть не треба і говорити про те, що після чого ви розглядаєте всі, як ми з вами постійно говоримо, ймовірні варіанти, вибираючи кращий, який задовольняє обидві сторони. І дійсно, ваш конфлікт буде вирішений, і будь-який з учасників буде у виграші. br/>
Список використаних джерел
1 Андрєєва Г.М. Соціальна психолгия. М., 2003 р. - 364 с.
Анцупов А.Я., Шипілов А.І. Конфліктологія. М., 2004 р. - 294 с. p align="justify"> Войкунский А. Я кажу, ми говоримо: Нариси про людське спілкування. - М: Прогрес, 1990 г.
Князєва М.М. Конфлікт, ЕКО, 2001 р. - № 2437 с. p align="justify"> Корнеліус Х., Фейр Ш. Виграти може кожен. М., 2003 р. - 158 с. p align="justify"> Кричевський Р.Л. Якщо ви - керівник ... М.: Справа, 2005 р. - 264 с. p align="justify"> латині В.В. Конфлікт: протікання, способи вирішення, поведінка конфліктуючих сторін// Иностр. Психологія. Т.1.М., 2004 р. - 336 с. p align="justify"> Новітній психологічний словник/В.Б. Шапар, В.Є. Россоха, О.В. Шапар; під заг. ред. В.Б. Шапаря. - Вид. 2-е - Ростов н/Д.: Фенікс, 2006. - 808 с. - (Словники). p align="justify"> Майерс Д. Соціальна психологія. СПб., 1997 р.
Мелібруда Є. Я-ти-ми: Психологічні можливості поліпшення спілкування./Пер. з польс. - М: Прогрес, 2006 р. - 432 с. p align="justify"> Петровський А.В., Ярошевський М.Г. Короткий психологічний словник. М. 2006
Скотт Г Джіні. Конфлікти: шляхи подолання./Пров. з англ. - Київ: Видавництво. Про-во В«Верзилин і К ЛТДВ», 2001 р. - 351 с. p align="justify"> Скотт Г Джіні. Способи вирішення конфліктів./Пров. з англ. - Київ: Видавництво. Про-во В«Верзилин і К ЛТДВ», 2001 р. - 404 с. p align="justify"> Фішер Р, Юрі У. Шлях до згоди або переговори без поразки./пров. з англ. - М: В»НаукаВ», 2005 р. - 296 с. p align="justify"> Шибутані Т. Соціальна психологія. М., 1968
