упністю інститутів і механізмів, що гарантують дотримання норм. Зовнішній контроль існує у формальній і неформальній формі. Формальний контроль заснований на схвалення або засудження з боку адміністрації та офіційних органів влади відповідно законами, указами, інструкціями, постановами і т.п. Його здійснюють формальні органи влади і управління, партії, засоби масової інформації, адміністрація підприємств і організацій. Неформальний контроль заснований на схвалення або засудження родичів, колег, друзів і знайомих, громадської думки. Агентами неформального контролю є сім'я, колектив співробітників, релігія та інші соціальні інститути та неформальні об'єднання організації. У великій групі неформальний контроль неефективний, тому що в ній домінують формальні зв'язки і відносини. p align="justify"> Будь-який соціальний контроль включає в себе два основні елементи - норми і санкції.
Соціальні норми - це приписи про те, як треба себе вести, а санкції - кошти заохочення чи покарання, що стимулюють людей дотримуватися соціальні норми.
Розрізняють чотири типи санкцій: формальні позитивні, неформальні позитивні, формальні негативні і неформальні негативні санкції. Формальні позитивні санкції - це публічне схвалення з боку офіційних організацій, оформлене документами з підписами і печатками: премії, нагородження орденами, званнями, просування по службі тощо Неформальні позитивні санкції - це публічне схвалення, що не виходить від офіційних організацій: посмішка, комплімент, оплески і т.п. Формальні негативні санкції становлять покарання, передбачені законами, указами, інструкціями, штраф, взяття під варту, арешт, відлучення від церкви і т.п. Неформальні негативні санкції - це покарання, не передбачені законом: зневага, осуд, нотація, розпускання чуток і наклеп. Норми і санкції складають єдине ціле, якщо у якої-небудь норми відсутні відповідні санкції, то норма втрачає свою регулюючу силу. Вибір типу соціального контролю та соціальних санкцій залежить не тільки від типу організації, але і від її розміру - чим більше організація, тим більше формалізовано управління. p align="justify"> Механізми управління та координації діяльності організації істотно залежать від моделі даної організації. Фактично модель організації являє собою суперсистему, в рамках якої протікає вся діяльність організації. У сучасній літературі виділяють чотири моделі організації - це:
класична (механістична) модель і її різновид - бюрократична модель;
неокласична (органічна) модель;
інституційна модель;
системна модель [10, с.91].
Основою класичної моделі є уявлення про те, що організація - це результат діяльності лише керуючих, які повністю контролюють її і володіють нею. Організація розглядається як адміністративна піраміда з різними рівнями управління, пронизаним формальними зв'язками ...
