моменту його входу на сайт до моменту його виходу. Лог-файли, як і лічильники, дають найрізноманітнішу інформацію про дії користувача. На великих порталах за день скупчуються сотні мегабайт лог-файлів, що робить неможливим їх ручну обробку. Тому для їх аналізу були розроблені спеціальні програми - лог-аналізатори. Лог-аналізатори отримують інформацію з лог-файлів і представляють її в зрозумілому і зручному для людини вигляді. p align="justify"> Більшість показників ефективності реклами в Інтернеті можна отримати, грунтуючись на даних лічильників і лог-аналізаторів. Але як бути у випадках, коли метою рекламної кампанії є, наприклад брендинг? Тут на допомогу приходять ресурси, інформація на яких генеруються самими користувачами. До таких ресурсів відносяться форуми і блоги. Величезна кількість користувачів Інтернету щодня спілкуються між собою в мережі, ведуть свої щоденники. Серед цієї інформації дуже часто з'являється і та, яка стосується безпосередньо компанії, її продукції і т.д. Регулярний моніторинг новин, блогів і форумів може дати відповідь, наскільки лояльна аудиторія до бренду, наскільки великий престиж бренду і т.д.
Щоб автоматизувати процес моніторингу громадської думки в Інтернеті, достатньо скористатися спеціальними ресурсами, здійснюють пошук інформації по новинах, блогах і форумах. Пошуком по новинах дозволяють здійснити такі ресурси, як Novoneka.ru, News.Yandex.ru та інші. Пошук по форумах і блогах надає сервіс Blogs.Yandex.ru. p align="justify"> Додати з лекцій
Щоб автоматизувати процес отримання інформації про власний бренд, брендах конкурентів і т.д., можна підписатися на результати пошуку і регулярно отримувати цю інформацію електронною поштою. Крім цього існує ряд програмних продуктів, які дозволяють автоматизувати даний процес. p align="justify"> Серед показників ефективності рекламних комунікацій в Інтернеті виділили також телефонні дзвінки та продажу. Як зафіксувати значення цих показників? Для того, щоб відстежити кількість телефонних дзвінків, досить вказати на сторінці з контактною інформацією унікальний номер телефону, який не використовується в офф-лайнових рекламних кампаніях. З продажами, якщо замовлення не звершується в он-лайні, ситуація дещо складніша. Досить важко визначити, як людина отримала інформацію про компанію, перед тим як прийшов до вас в офіс. Звичайно, можна питати кожного клієнта про те, як він дізнався про компанію, проте краще використовувати метод купонів. Суть методу полягає в тому, що на сайті міститься сторінка, роздрукувавши і пред'явивши яку, власник має право на знижку, подарунок і т.д. Залежно від того, звідки на сайт прийшов відвідувач, на цій сторінці може автоматично генеруватися унікальний номер, що технічно нескладно. Проаналізувавши такі сторінки після закінчення рекламної кампанії можна робити висновки про те, яка з рекламних майданчиків дала найбільший ефект з точки зору залучення клієнтів. p align="justi...
