стема мотівації и зацікавленості, при якій вигода для новатора створах за рахунок інтересів структурного Підрозділу або всієї організації. p align="justify"> Будь-який керівник зацікавленій у тому, щоб Конфлікт, Який виник в его організації, БУВ якнайшвідше вічерпаній, оскількі йо Наслідки могут нанести и морально, и матеріальну шкоду. Цею процес может проходити як без его участі, силами самих СТОРІН, так и при активному его втручанні та управлінні. p align="justify"> Управление конфліктамі - це цілеспрямована дія на ліквідацію (мінімізацію) причин появи конфлікту, або корекцію поведінкі учасников.
Існує велика кількість методів управління конфліктамі. Укрупнене їх можна представіті у вігляді декількох груп, шкірні з якіх має місце свого! Застосування:
внутрішньоособові методи, метод впліву на окрему особу;
структурні методи - методи з ліквідації організаційніх конфліктів;
міжособові методи або стілі поведінкі в конфлікті;
переговори;
зворотні агресівні Дії.
Внутрішньоособові методи - це уміння правильно організуваті свою особисту поведінку, віражаті свою точку зору, що не віклікаючі захісної Реакції зі сторони Іншої людини.
Структурні методи - це методи впліву Переважно на організаційні, трудові конфлікті, что вініклі через неправильний Розподіл Повноваження, організації праці, прійнятої системи мотівації.
До структурних методів відносять роз'яснення вимог до роботи; Використання кордінаційніх та інтеграційніх механізмів; встановлення загаль-ноорганізаційніх комплексних цілей; Використання системи винагородой.
Коордінаційні та інтеграційні Механізми - це ланцюг команд, тоб чітке визначення ієрархії Повноваження и взаємодії людей, порядку Прийняття РІШЕНЬ та ІНФОРМАЦІЙНИХ потоків в організації. Если виник Конфлікт между двома працівнікамі, то его может вірішіті їх керівник. p align="justify"> Використання системи винагородой. винагородой можна використовуват як метод уникнення чи управління конфліктом, здійснюючі Вплив на поведінку людини. Тоб люди, Які роблять свой внесок у Досягнення загально цілей, допомагають іншім комплексно вірішуваті проблеми, нагороджуються преміямі, підвіщенням по службі ТОЩО.
Відповідно існують Такі методи Вирішення конфліктів:
Метод Ухилення. ВІН базується на тому, что людина намагається відійті від конфлікту, унікнуті сітуації, что провокує протіріччя та унікнуті Обговорення питання, что приводити до конфлікту.
Метод прімушування. Тут перемагають СПРОБА прімусіті Прийняти свою точку зору будь-Якою ...
