ному: діяльність, заснована на збутовій концепції, починається з наявного в розпорядженні фірми товару. Діяльність же, заснована на концепції маркетингу, починається з виявлення реальних і потенційних покупців і їх потреб. Фірма планує і координує розробку певних програм, спрямованих на задоволення виявлених потреб. p align="justify"> Концепція маркетингу є складовою частиною політики, відомої як "суверенітет споживача", коли рішення про те, що слід виробляти, повинно прийматися не фірмою, що не урядом, а споживачами. Цю істину можна виразити в черговому визначенні маркетингу: маркетинг - це любов до ближнього, за яку отримуєш гонорар у вигляді прибутку. p align="justify"> Вищеперелічені концепції характеризують різні періоди і основні соціальні, економічні та політичні зміни, що відбулися в розвинених країнах у минаючому столітті. У якості домінуючої тенденції змін, що відбулися виступає перенесення акценту з виробництва і товару на збут, а також на проблеми, які стоять перед споживачами і суспільством в цілому. p align="justify"> Ступінь ефективності маркетингового управління можна оцінити за допомогою маркетингового потенціалу підприємства, ревізії та аудиту маркетингу і т.д.
Найбільш комплексний підхід до визначення факторів маркетингової ефективності, що виходить з концепції системи управління маркетингом підприємства запропонований Соловйовим Б.А.
До таких факторів він відносить:
- управління діяльністю підприємства;
- керування функцією;
- управління попитом.
Управління діяльністю - стратегічно важливий напрям у системі управління маркетингом, від якого залежать два інших. Реальні управлінські процеси в розрізі конкретної діяльності організації здійснюються за допомогою системи управління маркетингової функцією. p align="justify"> Маркетингові заходи, здійснювані безпосередньо маркетинговою службою і спрямовані на створення попиту на товари/послуги, є предметом управління попитом в системі управління маркетингом підприємства.
Таким чином, ефективність управління маркетингом необхідно розглядати як ефективність трьох параметрів управління маркетингом:
Е (УМ) = f (Е (УД), Е (УФ), Е (УС)) (1)
Деталізоване вираз залежності (1) можна представити у вигляді формул (2), (3), (4) і таблиці (7).
Таблиця 7 - трехфакторной модель визначення ефективності управління маркетингом торгового підприємства
Ефективність управління маркетінгомЕффектівность управління деятельностьюЭффективность управління функціейЕффектівность управління спросомЕ (Рв) Е (Рп) Е (В) Е (С) Е (П) Е (О) Е (М) Е (К) Е ( УТ) Е (УСБ) Е (УЦ) Е (КК)
У свою чергу ефективність управління...
