gn="justify"> Таблиця 2.7. Показники руху кадрів турфірми «Океан-Байкал» в 2010-2012 р.,%
Показатель201020112012Прірост 2010-2011Прірост 2011-2012АбсолютнийОтносітельний,% АбсолютнийОтносітельний,% Коефіцієнт обороту по пріему12 ,5502537,5300-25-50Коеффіціент обороту по вибитію12 ,55012,537,5300-37 ,5-75Коеффіціент плинності кадров12, 55012,537,5300-37,5-75 Коефіцієнт сталості кадров80 ,95087,5-30 ,9-38, 237,575
Таким чином, на даний момент високопрофесійний кадровий склад фірми здатний реагувати на непередбачувані ринкові зміни. Під час нестандартних ситуацій фірма може сконцентрувати свою увагу на внутрішніх турах, або ж, якщо складна ситуація склалася в країні, на міжнародних турах.
2.3 Об'єктивна необхідність вдосконалення виставкової діяльності
туризм виставковий менеджмент ділової
Як зазначалося раніше, турфірма «Океан-Байкал» в 2012 р. розробила кілька нових групових та індивідуальних турів, за рахунок цих нових продуктів виручка компанії значно збільшилася порівняно з провальним 2011
У теж час, в ході дослідження було визначено, що конкурентами турфірми є не тільки іркутські турагенти і туроператори, а й готелі, готелі, які пропонують безпосередньо через різні сайти бронювання, свої послуги. З кожним роком кількість самостійно подорожуючих туристів стає більше, з'являється можливість їздити відпочивати в такі куточки світу, в які не пропонує тури жодна туристська компанія.
Безумовно, в такій конкуренції виграти досить складно. Тому ефективніше буде знайти такий сегмент, в якому мандрівники не зможуть, або це буде дуже важко, організувати поїздку самостійно.
Таким сегментом, на думку автора, є діловий туризм, так як, по-перше, ділові туристи витрачають набагато більше грошей в поїздках, по-друге, є можливість укладання довгострокових угод з корпоративними клієнтами, в-третій, виставка як інструмент просування самої турфірми «Океан-Байкал» може бути економічною і ефективною, так як діятиме безпосередньо на цільову аудиторію.
Проаналізуємо стан виставкової діяльності в Іркутську. За останні два роки загальна кількість туристів в Іркутськ за кордону скоротилося на 15-20%, проте місцеві туроператори визнають, що компенсували втрати внутрішні туристи, але аж ніяк не ділові за кордону.
Багато експертів сходяться в думці: у ділового туризму в Іркутську є всі шанси стати успішною галуззю в економіці регіону. Але на шляху до масштабного розвитку ділового туризму існує чимало перепон. Фактично сьогодні частка доходів від цього виду діяльності у ВВП регіону ледь налічує 0,5%. Дороги, ціни, сервіс, готелі - все не в кращому вигляді.
В цілому діловий туризм включає в себе різні варіанти поїздок - виїзди на конференції та семінари, участь у виставках і ярмарках, заохочувальні інтенсив-тури і просто службові відрядження. За експертними оцінками, в середньому ділової турист витрачає в місті 900 доларів в день, в той час як звичайний - 150-300, при цьому ділові туристи зазвичай проводять в Іркутську 1-3 дні.
Іркутськ розвивається, і розширює межі через Бурятію і Монголію ділової і пізнавальний туризм. Гості міста приїжджають сюди, як правило, на 1-3 дня і розміщуються в готелях, деякі з яких цілком виправдовують свої номінальні ...
