pan>
Структура апарату управління підприємством визначає склад і взаємозв'язок його підрозділів, а також характер покладених на них функцій. Оскільки розробка такої структури пов'язана з встановленням переліку відповідних підрозділів і штату їх працівників, менеджер визначає взаємини між ними, зміст і обсяг виконуваних ними робіт, права та обов'язки кожної працівника.
В
4.5 Основні ролі, що їх менеджерами
В
Будучи суб'єктом здійснення управлінської діяльності, менеджер грає в організації ряд ролей.
Більш детально сутність праці менеджерів описують рольові моделі управління Генрі Мінцберга ( Henry Minzberg , 1973). Мінцберг виділяє десять функціонально-ситуативних ролей , в яких (у різній мірі) виступають різні менеджери:
1 Міжособистісні ролі.
Голова організації. Усі менеджери повинні виконувати певні обов'язки церемоніального або символічного характеру. Ця роль пов'язана з виконанням рутинних обов'язків правового або соціального характера, представництвом тощо
Лідер. Це керівник, відповідальний за мотивацію та активізацію підлеглих, тобто за те, щоб працівники діяли в інтересах організації, для досягнення її цілей
Сполучна ланка. Виконання цієї ролі передбачає, що менеджер забезпечує формування та підтримку системи міжособистісних відносин за межами організації. До безпосередніх функцій керівника тут відноситься ведення відповідної листування, участь у нарадах на стороні, інша робота із зовнішніми організаціями і людьми.
2 Інформаційні ролі.
Приймач інформації. Розшукує і збирає різноманітну інформацію про зміни, які відбуваються за межами організації, можливості й проблеми, які можуть через це виникнути. До безпосередніх обов'язків відносяться обробка пошти, здійснення контактів, пов'язаних з отриманням інформації, регулярний перегляд періодичних видань, ознайомчі поїздки і т.п.
Розповсюджувач інформації. Здійснює селективне поширення інформації, отриманої з зовнішніх джерел або від співробітників організації. До безпосередніх обов'язків відносяться розсилка пошти і спеціально підготовлених повідомлень і оглядів по підрозділах з метою передачі корисної інформації або особисті контакти з тією ж метою (огляди, бесіди, зустрічі).
Представник. Основне завдання представника - вираз за межами організації її офіційної точки зору з істотних питань. Він публікує інформацію щодо планів організації, її політики, дій, результ АТОВ роботи, виступає від імені організації як експерт, виступає на брифінгах і прес-конференціях для засобів масової інформації і т.д.
3 Ролі, пов'язані з прийняттям рішень.
Підприємець. Менеджер у цій ролі має сприяти покращенню діяльності організації. Він вишукує можливості всередині самої організації і в зовнішньому середовищі, розробляє і запускає проекти з використання цих можливостей, а також контролює виконання цих проектів
усувати порушення. Відповідає за коригувальні дії в ситуаціях, коли організація опиняється перед лицем важливих і несподіваних відхилень від прогнозованого ходу подій.
Розподільник ресурсів. Відповідальний за розподіл всіляких ресурсів організації. Оскільки будь-яка організація функціонує в умовах обмеженості ресурсів, а будь-яке істотне рішення передбачає їх використання, то для їх ефективного використання необхідно свідомо керувати цим процесом. До таких ресурсів належать, зокрема, гроші, люди, час, обладнання, матеріали тощо
Ведучий переговори. Ця роль пов'язана з необхідністю менеджерів торгуватися з представниками інших підрозділів і організацій або окремими людьми для того, щоб відстоювати інтереси власної організації або підрозділу. Переговори можуть зачіпати питання виконання роботи, цілей, ресурсів, умов продажів або покупок або чого завгодно іншого, що впливає на організацію, від імені якої вони ведуться.
Виконуючи свої повсякденні обов'язки, менеджер координує дії співробітників, інформує їх, приймає управлінські рішення.
В
4.6 Основні вимоги, які пред'являються до сучасного менеджерові
В
Щоб успішно виконувати перераховані ролі, менеджер повинен мати спеціальні знання і в...
