олодіти здатністю використовувати їх у повсякденній роботі по управлінню підприємством.
Вимоги до професійної компетенції менеджера можна умовно розділити на дві групи.
Першу складають знання та вміння дозволяють виконувати професійну роботу в управлінні. Вони включають:
Уміння обгрунтовувати і приймати рішення в ситуаціях, для яких характерні висока динамічність і невизначеність;
Інформованість з питань розвитку галузі, в якій працює підприємство: стан досліджень, техніки, технології, конкуренції, динаміки попиту на продукцію;
Здатність управляти ресурсами, прогнозувати і планувати роботу підприємства, володіння способами підвищення ефективності управління;
Уміння використовувати сучасну інформаційну технологію, засоби комунікації та зв'язку.
Друга група вимог пов'язана зі здатністю менеджерів працювати з людьми і управляти самими собою. Менеджери повинні мати особистісні якості, які підсилюють довіру та повагу з боку інших.
У дану групу входять:
- високе почуття обов'язку і відданість справі;
- чесність у відносинах з людьми і довіра до партнерів;
- вміння чітко висловлювати свої думки і переконувати;
- шанобливе ставлення до людей незалежно від їх положення в організаційній ієрархії;
- здатність швидко відновлювати свої фізичні і душевні сили і критично оцінювати власну діяльність.
Сучасний керівник обов'язково повинен бути володарем лідерських якостей.
Лідерство - це мистецтво впливу на людей, натхнення їх на те, щоб вони по добрій волі прагнули досягти деяких цілей. Менеджер стає лідером, коли має послідовників . Влада лідера грунтується на гарному знанні підлеглих, його авторитеті, особистісних якостях.
Істотний вплив на ефективність виробництва і керівництво людьми робить стиль управління, застосовуваний керівником.
Стиль - це сукупність найбільш характерних методів вирішення завдань і проблем, що виникають у процесі керівництва.
Прояв стилю управління в реальних умовах визначають фактори об'єктивного і суб'єктивного характеру: конкретні завдання і функції колективу, зміст та умови його роботи, індивідуальні якості і досвід керівника. Важливою складовою частиною стилю є авторитет керівника.
Розрізняють авторитарний, демократичний, ліберальний стилі управління.
У зарубіжній практиці оцінка діяльності менеджерів проводиться за трьома складовими:
особистість менеджера;
особливості стилю його управління;
характер досягнення менеджером цілей організації.
Зокрема, при оцінці особливостей досягнення менеджером цілей організації враховуються такі чинники:
ступінь досягнення цілей;
раціональність витрат часу;
прикладені зусилля;
прагнення до досягнення цілей;
наявність резерву в витрачених зусиллях;
самооцінка менеджером своєї діяльності (ступеня правильності дій);
можливості по досягненню успіхів у майбутньому.
Таким чином, менеджер організації повинен мати хорошу професійну підготовку, володіти ерудицією і культурою, поєднувати фундаментальну теоретичну і практичну підготовку, досконало володіти спеціальністю, вміти застосовувати на практиці передові методи управління персоналом. Слід відзначити також, що крім статусу професійного керуючого менеджер організації покликаний виконувати важливу комунікативну роль. Це передбачає його вміння (здатність) спілкуватися з людьми на основі диференційованого підходу до різних категорій персоналу. Менеджер повинен бути готовий до спілкування з групою людей або масовою аудиторією, організовувати і направляти спілкування людей у ​​групі, вести з ними дискусію. У цьому зв'язку менеджер...
