. Фотографії в додатку В.
Користуючись Інтернетом, клієнт отримує ширший вибір, більш простий, комфортний і дешевий спосіб резервування, ніж користуючись послугами турагентств. Цим і пояснюється ефективність реклами в Інтернеті.
Крім того, готель «Дон Кіхот» рекламує себе на різного роду виставках. Так, у 2006р. готель брала участь у виставці «Інтурмаркет - 2006». Взагалі, такого роду виставки відвідують не тільки фірми, але і «індивідуали», які беруть проспекти, дивляться, куди б поїхати, де зупинитися. Завдяки участі в зарубіжних виставках, в готель стали приїжджати іноземці, так само в рекламних готель «Дон Кіхот» використовує безліч сувенірів. Це і канцелярське приладдя, і інші приємні дрібниці, які готель дарує клієнтам і агентствам. Предмети побуту, спеціально зроблені для даного готелю, також є своєрідною рекламою. Логотипи готелю ставляться буквально на все: на спеціальні флакончики для банного приладдя, серветки, сірники, обкладинки меню в ресторані, штори в конференц залах. Ця тенденція особливо актуальна для речей, які турист може забрати з собою: шампунь, карта міста, подарунковий музичний диск, блокнот, ручка, листівка. Гігієнічні аксесуари готельного номера «Дон Кіхот» - мило, рушники, халати - також мають символіку готелю.
. 3 Оцінка ефективності рекламної діяльності ТОВ «Дон Кіхот»
реклама готельний стимулювання
У 2009 році на рекламні потреби було виділено всього 300 тис. руб, що становить близько 1% обсягу від реалізації. Загальноприйнята світова практика для підприємств аналогічного типу - від 4 до 6%. Однією зі складових поняття ефективності реклами є достатнє фінансування рекламно-маркетингових компаній. На підтвердження тому можна привести порівняльний аналіз коштів, що виділяються на рекламні потреби за останні 3 роки. У 2001 році реально витрачена сума рекламного бюджету - 450 тис. Руб. Середньорічне завантаження готелю 45,5%. У 2008 році витрачена на рекламу сума склала 100 тис. Руб. (причому, з жовтня вся рекламна діяльність була зупинена, за винятком заходів, пов'язаних з рекламою Нового року). Відповідно, завантаження готелю - 39,7. У першій половині 2010 року бюджет - 300 тис.руб. Завантаження готелю першому півріччі - 53,2%. Кошти, що виділяються на рекламу в Оренбурзьких періодичних виданнях, основними конкурентами ТОВ «Дон Кіхот» за 2010 рік наведені в таблиці № 2 див. У додатку А.
Пропозиції:
З метою підвищення ефективності рекламної діяльності готелю вважаю необхідним:
Наявність детально розробленого маркетингово - рекламного плану (проведення маркетингових досліджень) і його реальне фінансування.
Активізувати роботу з журналістами з розміщення в ЗМІ іміджевої реклами.
Організувати щомісячний випуск прес-релізів і їх адресну розсилку.
Розробити електронні версії просування послуг і модернізувати web-site в Інтернеті.
Збільшити витрати на поліграфічну і сувенірну продукцію.
Розробити концепцію участі ТОВ «Дон Кіхот» у провідних міжнародних виставках по конгрессно-виставкової діяльності та туристичному бізнесу.
Розробити програми нетрадиційних форм реклами.
Подібне введення забезпечить зміцнення готелю на ринку готельних послуг. Споживачі товару або послуги, як правило, асоціюють торговельну марку з цінністю товару, а також сприймають улюблену торгову марку як знак кращої якості даного товару в порівнянні з усіма існуючими для нього альтернативами. Результат - проведення в готелі численних конференцій, виставок, семінарів. Ефективність даної програми очікується як мінімум через рік, так як підвищиться популярність готелю, рівень завантаження, збільшиться прибуток, а відповідно рентабельність. Запропоновано аналіз витрат на рекламну діяльність готелю «Дон Кіхот», див. Додаток А таблиця № 3. З цього випливає розрахунок річної прибутку готелю від продажу номерів до проведення програми в дію і після. Розрахунок наведено в додатку А таблиця № 4
Розрахунок:
Виходячи з того, що середня вартість номера дорівнює 2500, а завантаження повинна зрости на 25% можна розрахувати річну прибуток готелю від продажу номерів до проведення програми в дію і після.
Для цього:
Доходи від продажу номерів=Сер. Кол. Номерів * СР вартість номера
Доходи=20 * 2500=50000 (до проведення поргамми)
Доходи=30 * 2500=75000 (після проведення програми)
Виходячи з цього СР колич. проданих номерів у місяць збільшилася на 25000руб., річний прибуток на 300000руб.
Розрахуємо ефективність: Доходи...
