заст. головного лікаря з маркетингу, завідувачі відділеннями. Засідання ведеться один раз на квартал. Приймаються рішення про введення або виключення видів послуг, корективи цін на послуги, аналізується економічна ситуація підприємства, складається план розвитку і т.д. Завданням економічного відділу є забезпечення ефективної роботи установи в сучасних ринкових умовах.
Функції економічної ради:
комплексне вивчення ринку надаваних лікувальним закладом послуг з виявленням потреб в наданні за території регіону;
вдосконалення асортименту послуг, що надаються;
аналіз конкурентоспроможності лікарні, зіставлення її з аналогічними показниками конкуруючих установ, виявлення резервів, вироблення політики виживання в умовах конкуренції;
створення стратегічних планів розвитку на основі досліджень і прогнозів розвитку ринку, адаптації внутрішніх можливостей установи до мінливих умов зовнішнього середовища;
організація зворотного зв'язку зі споживачами: вивчення думки споживачів та їх пропозицій щодо поліпшення надаваних послуг; розробка за результатами вивчення думки споживачів пропозицій щодо підвищення технічного рівня і якості надаваних послуг.
МКЛ № 2 зобов'язана виконувати планові обсяги медичної допомоги, своєчасно звітувати про виконану роботу, фінансової діяльності, а також своєчасно подавати статистичну та бухгалтерську звітність у відповідні органи.
Розглянемо елементи комплексу маркетингу МКЛ № 2.
МКЛ № 2 пропонує своїм споживачам наступні види послуг.
1) долікарської: у медпунктах, в кабінетах долікарського прийому поліклінік, в оглядовому кабінеті дорослої поліклініки.
) Амбулаторно-поліклінічні - кваліфікована і спеціалізована допомога дитячому та дорослому населенню згідно ліцензії.
) Стаціонарні - екстрена, невідкладна, планова спеціалізована та кваліфікована допомога, включаючи оперативні втручання згідно ліцензії.
) Надання кваліфікованої медичної допомоги в умовах денного стаціонару, стаціонару вдома.
5) Лікувально-діагностичні: ангіографічні, фізіотерапевтичні, лазеротерапевтіческіх, функціонально-діагностичні, лабораторні (в т. ч. клінічні, біохімічні, бактеріологічні), ендоскопічні, УЗД-діагностика, анестезіологіческме, реанімацію, гемосорбцію, лікування в барокамері, рентгенотерапію, масаж, ЛФК, санітарно-епідеміологічні.
6) Організаційно-методичні.
) Навчально-педагогічні.
) Наукові розробки та впровадження їх у практику охорони здоров'я.
) госпрозрахункові - платні послуги.
Структура надаваних послуг представлена ??на малюнку 14.
Малюнок 14 - Структура надаваних послуг МКЛ № 2
Основна частка надаваних послуг МКЛ № 2 припадає на амбулаторно-поліклінічні, на другому місці - стаціонарні послуги, далі - долікарські, лікувально-діагностичні. Менш затребуваними є інші послуги, до яких відносяться організаційно-методичні, навчально-педагогічні, наукові розробки та впровадження їх у практику охорони здоров'я, госпрозрахункові - платні послуги.
Важливою функцією маркетингу є здійснення цінової політики. Як правило, цінова політика включає в себе комбінацію різного виду цінової поведінки на ринку, а також методологію визначення рівня призначуваної ціни.
Медична послуга, як і будь-який товар, має вартістю, грошовим вираженням, якою є ціна. Ціни на послуги складаються з двох основних елементів: собівартості і прибутку, т. Е. В області ціноутворення на медичні послуги застосовується витратний метод ціноутворення.
Основним економічним показником функціонування МКЛ № 2 є вартість одного ліжко-дня в цілодобовому стаціонарі і одного відвідування в поліклініці. Вартість складається з коштів, що надійшли з міського бюджету та коштів, зароблених за програмою ОМС. З кожним роком ціна ліжко-дня і відвідування збільшується, тому що збільшуються видатки лікарні.
Розрахунок вартості ліжко-дня проводиться по кожному відділенню і по стаціонару в цілому, вартості поліклінічного відвідування - по кожному амбулаторно-поліклінічному підрозділу. Розрахунок вартості відвідування під допоміжні підрозділи (рентгенологічне відділення, фізіотерапевтичне відділення) не проводиться, їх витрати відносяться на вартість ліжко-дня в стаціонарі і відвідування в поліклініці. Витрати на утримання адміністративно-господарських підрозділів також відносяться в накладні витрати.
Розрахунок вартості здійснюється щоквартально, щорічно, у міру зміни медичних технологій, оснащеності уста...
