925Страны СНГ3357725Кипр12571126Китай1217482796200Тайланд9812449175224670Турция467232134157441Тунис251281441ВСЕГО1762431753815491524
Як показує табл. 2.2, кількість людей, що користуються послугами турагентства, з кожним роком збільшується. Особливо показова позитивна динаміка в 2010 році в порівнянні з 2009 роком. Це обумовлено, зокрема, вступом в 2010 році під франчайзіговую мережа «PEGAS Touristik». Також видно, що найбільша кількість туристів виїжджають в Тайланд, Туреччину і Китай. З цими напрямками працює «PEGAS Touristik» з можливим вильотом з Іркутська, а також з інших великих міст Росії.
З даних таблиці можна зробити висновок, що «Епос-тур» оформляє туристів, котрі дорогий відпочинок по елітних напрямках.
Враховуючи те, що туристська компанія «Епос-тур» існує на ринку більше п'ятнадцяти років, у неї з'явилися постійні клієнти з рівнем доходу вище середнього.
Вибираючи франчайзера туристська компанія «Епос-тур» враховувала ряд критеріїв, таких як, досвід роботи на туристичному ринку, кількість діючих франчайзі, географічний чинник, популярність бренду, вартість франшизою пакету. Туроператор «PEGAS Touristik» задовольняє всім цим вимогам. У цьому випадку, рішення співпрацювати чи ні, приймає оператор, а не саме агентство, так як «PEGAS Touristik» знає, що володіє всіма основними критеріями, і завжди є багато агентств, що прагнуть до співпраці.
Всі турагентства турбуються про те, що зменшиться прибуток від того, що в мережі багато інших учасників. Але це не завжди так. Найчастіше, «мережевики» будують свою мережу, виходячи з географічного принципу, тобто, розташовуючи офіси далеко один від одного - щоб вони не конкурували. Тому, навпаки, чим більше офісів у мережі, тим дізнаватися марка, тим звичніше клієнтам зайти в знайомий офіс. На цьому етапі дуже важлива «розкрутка» марки, загальний дизайн офісів, загальні стандарти роботи і загальна реклама. Для того, щоб споживач не замислювався, яке турагентство йому вибрати. Він вибирає те, марка якого постійно мелькає по телебаченню, в газетах. Це ознака стабільності. А середній клас одним зі своїх головних пріоритетів у цьому житті ставить стабільність. Безсумнівно, «PEGAS Touristik» є однією з найбільш впізнаваних туристських марок, а що стосується Забайкальського краю, то більшість туристів відправляється за кордон найчастіше з використанням цього оператора. В даний час, люди впевнено користуються інтернетом, туристи стали більш обізнані про систему придбання турів, і через якого оператора вони поїдуть у відпустку. Клієнти туристських компаній, в цьому випадку, дуже цінують пошукову систему на сайті «PEGAS Touristik», де вони самостійно, перебуваючи в домашніх умовах, можуть вибрати готель і прорахувати вартість путівки. [51]
Участь у мережевому агентстві неминуче увазі під собою, що туристична компанія буде рости і розвиватися, збільшувати продажі, напрацьовувати клієнтську базу.
Одним з найпривабливіших переваг для туристської компанії «Епос-тур» є підвищена комісія від свого франчайзера, так як мережа виступає як оптовий покупець. Не як окреме агентство, а як сума агентств, яка в день дає тому чи іншому оператору величезна кількість бронювань. У цьому і сенс організації мереж, коли оператору вигідно, що його продукт реалізується в масовому порядку, а агентства отримують якесь об'єднання своїх зусиль. Підвищену комісію агентства отримують відповідно до того, що, вступивши в мережу, вони укладають новий договір з оператором, за яким той зобов'язується платити їм підвищену комісію. [3, с. 234]
Для «Епос-тур» при отриманні статусу мережевого агентства компанії «Pegas Touristik» була встановлена ??підвищена агентська знижка в розмірі 14% за умови бронювання заявок on-line. [51]
Більшість мереж розуміють, що агентство не зацікавлене втрачати своє ім'я, вступаючи в мережу. Це на Заході, де життя стабільна, і все можна прогнозувати на роки вперед, діють жорстку умову - зручність франчайзингу в обмін на ім'я. Вибираючи мережу, потрібно обов'язково поставити запитання про статус свого імені.
На даний час на туристському ринку франчайзингові мережі визначають різноманітний розмір роялті, і ці цифри дуже варіюються у різних мереж.
На наш погляд, у компанії «PEGAS Touristik» вибрана дуже зручна система оплати роялті. Критерієм є чисельність населення в регіоні, і встановлена ??фіксована щомісячна сума, яка може змінюватися тільки під впливом демографічного чинника.
Крім бренду, в послуги «PEGAS Touristik» обов'язково включений додатковий пакет. У свою чергу, в доппакет входить Слуда - матеріали і підтримка, виражені в спеціальних системах і програмах, навчання ефективному веденню бізнесу, технологіям продажів, якості, маркетингу, р...
