ть на розвиток туризму, відносяться: природно-географічні, культурно-історичні і т.д. Внутрішні чинники, що впливають на туризм, - це ключові явища і тенденції, які проявляються безпосередньо в його сфері. До них в першу чергу відносяться матеріально-технічні фактори, пов'язані з розвитком засобів розміщення і т.д.
. Комплекс маркетингу - сукупність керованих параметрів маркетингової діяльності, маніпулюючи якими організація намагається якнайкраще задовольнити потреби цільових ринків. У комплекс маркетингу зазвичай включають наступні елементи: продукт, ціна, доведення продукту до споживача, просування продукту. Така структуризація комплексу маркетингу вписується в концепцію «4Р» (produkt, price, р1асе, promotion).
. Регулювання туристського бізнесу на державному рівні проводиться з метою: збільшення валового національного доходу від туристської діяльності, захисту споживача туристських послуг, організації туристської діяльності в цивілізованих рамках, збереження туристично-рекреаційних ресурсів. Таким чином, туристські послуги складають значну частину споживаних населенням послуг і мають специфічний соціально-оздоровчий характер.
5. Успіх розвитку туризму безпосередньо залежить від рівня державної підтримки цієї галузі. Специфічний характер маркетингу на туристському ринку Росії визначений тим фактором, що переважна кількість російських туроператорів обмежує свої маркетингові заходи проведенням рекламних кампаній в основному у вигляді реклами у пресі. Необхідно різноманітність форм рекламної діяльності. Туристський маркетинг повинен бути адресований не тільки кінцевим споживачам - туристам, але і проміжним інстанціях - турагентствам, партнерам, громадським туристським об'єднанням, державним органам з регулювання туризму.
6. Проведене маркетингове дослідження дозволило виявити ряд проблем, вирішення яких дозволить ТОВ «Pegas Touristiс» поліпшити якість пропонованих туристських послуг:
· При допомоги SWOT - аналізу виявили сильні і слабкі сторони діяльності фірми з надання туристських послуг з урахуванням можливостей і загроз зовнішнього середовища;
· За допомогою опитувань і анкет - виявили, що молодіжний туризм - перспективний напрямок розвитку сфери відпочинку.
7. У сьогоднішніх умовах слід проводити активну маркетингову політику, удосконалити відділ маркетингу, розширювати і стимулювати його діяльність. Керівник повинен направляти співробітників маркетингового відділу. Брати до уваги їх розробки і збирати наради за результатами маркетингових досліджень з метою подальшої розробки заходів щодо вирішення проблеми, що склалася і т.д. Слід зазначити, що маркетинг відіграє дуже важливу роль у формуванні успіху діяльності фірми, тому маркетингові ідеї повинні активно використовуватися в туристських компаніях, неприйняття до уваги такого важливого структурного елементу, як маркетингова діяльність неприйнятно в сьогоднішніх умовах індустрії туризму, що розвивається настільки швидкими темпами.
Список використаних джерел
1.Азоев, Г.Л. Конкуренція: аналіз, стратегія і практика [Текст]/Г.Л. Азоев.- М .: Центр економіки і маркетингу, 2008. - 235 с.
.Александрова, А.Ю. Міжнародний туризм [Текст]/А. Ю. Александрова.- М .: Аспект Пресс, 2001. - 464 с.
.Анурін, В.Ф. Маркетингові дослідження споживчого ринку [Текст]: унікальний вітчизняний досвід: навч. посібник для студ. вузів/В. Ф.Анурін, І. Муромкина, Є. Євтушенко.- СПб.:Питер, 2006. - 269 с.
.Афанасьев, М.П. Маркетинг: стратегія і тактика розвитку фірми [Текст]/М.П. Афанасьєв.- М .: Видавничий центр Книга raquo ;, 2005. - 304 с.
. Биржаков, М.Б. Введення в туризм [Текст]/М.Б. Биржаков.- СПб .: Невський фонд, Изд. дім Герда, 2004. - 448с.
.Біржаков, М.Б. Індустрія туризму: перевезення [Текст]/М. Б. Биржаков, В. І. Нікіфоров .. - 2-е вид., Доп.- М. - СПб., 2003. - 399 с.
.Вайсман, А. Стратегія маркетингу: 10 кроків до успіху; Стратегія менеджменту: 5 кроків до успіху [Текст]/А. Вайсман.- М .: Інтерексперт. Економіка, 2005. - 412 с.
.Голубков, Є.П. Маркетингові дослідження: теорія, методологія і практика [Текст]/Є. П. Голубков.- 2-е изд., Перераб. і доп.- М: Финпресс, 2000. - 457 с.
.Гостінічний і туристичний бізнес [Текст]/за ред. А. Д. Чуднівського.- М .: ТАНДЕМ; ЕКМОС, 2000. - 352 с.
.Гуляев, В.Г. Організація туристської діяльності [Текст]/В.Г. Гуляєв.- М .: Нолидж, 2006. - 563 с.
.Дуровіч, А.П. Організація в туризмі [Текст]: навч. посібник для студ. вузів/А. П. Дурович, Н. І. Кабушкин, Т. М. Сергєєва та ін .; Під ред.Н. І. Кабушкин і А. П. Дуровіча.- Мінськ .: Нове знання, 2003. - 630 с.
.Дуровіч, А.П. Маркетинг в туризмі [Текст]/А.П. Дурович.- 2-е изд., Перераб. і...
