і праці працівників багато в чому визначається наявністю грамотного, добре освіченого і надійного персоналу. Досягти цього складно без проведення навчання висококваліфікованими фахівцями в галузі підготовки кадрів.
Керівництво фірми повинно піклуватися про те, щоб кадри маркетингових служб проходили курси підвищення кваліфікації, швидко пристосовувалися до нового, брали участь у різних семінарах і розробляли власні ідеї.
Також можливе залучення на семінари студентів ВНЗ. Впровадження даних заходів необхідно для того, щоб студенти мали можливість не тільки отримати теоретичні знання, отримані на лекціях, а й перейняти досвід вже працюють у туризмі менеджерів, отримати можливість практичного досвіду роботи в туристичному підприємстві. Тобто, постійно бути в центрі подій туризму, починаючи з перших курсів навчання в інституті. Такий спосіб навчання допоможе виростити компетентних і вже готових до роботи фахівців, без необхідності перепідготовки та перенавчання «під себе». Після закінчення навчання, немає необхідності витрачати величезну кількість часу на навчання і перепідготовку, співробітник практично відразу може приступити до роботи.
Також необхідний обмін досвідом з іноземними партнерами, особливо з країнами, де маркетинг є невід'ємною частиною сфери турпослуг і де маркетинг є політикою поліпшення діяльності фірми. Потрібно створювати туристські послуги, які будуть користуватися попитом, так як відомо, що якщо є попит на турпослуги, значить, фірма може активно розробляти маркетингову стратегію та плани щодо її реалізації.
Необхідно пам'ятати і те, що для того, щоб реально використовувати маркетинг як надійний інструмент досягнення успіху на ринку, фахівцям туристських підприємств необхідно опанувати його методологією й умінням застосовувати її в залежності від конкретної ситуації.
Надання висококласного сервісу - це важлива складова частина успішного розвитку іноземного туризму в Росії, тому необхідно приділяти велику увагу підготовці та добору кадрів для роботи в цій сфері - людей, що володіють не тільки певними знаннями, але і відповідним настроєм , бажанням щось змінити і розумінням того, що туризм - це сфера послуг, і що розвивати й удосконалювати його можливо тільки, пропонуючи послуги найвищої якості.
Також необхідно домагатися зростання в'їзного туризму в Росії, необхідно забезпечити відповідний рівень якості послуг, що відповідає світовим стандартам, і зробити російський туризм конкурентоспроможним.
Для усунення загроз, що виходять від новітніх комп'ютерних торгових технологій (онлайн-систем) фірмі рекомендується:
1. Проводити презентації продуктів за допомогою компакт-дисків;
2. Розробляти рекламні матеріали з метою інформування потенційних споживачів про нові турпродукти;
3. Регулярно проводити маркетингові дослідження з оцінки конкурентоспроможності на ринку м Хабаровська;
4. Збільшувати число постійних клієнтів за рахунок постійного поліпшення якості надаваних послуг;
5. Організовувати підтримку старих контактів і знаходити нові з вітчизняними та іноземними партнерами і контрагентами;
6. Проводити серед постійних клієнтів різні лотереї, розіграші призів і т.д ..
У сьогоднішніх умовах слід проводити активну маркетингову політику, удосконалити відділ маркетингу, розширювати і стимулювати його діяльність.
Керівник повинен направляти співробітників маркетингового відділу. Брати до уваги їх розробки і збирати наради за результатами маркетингових досліджень з метою подальшої розробки заходів щодо вирішення проблеми, що склалася і т.д. Слід зазначити, що маркетинг відіграє дуже важливу роль у формуванні успіху діяльності фірми, тому маркетингові ідеї повинні активно використовуватися в туристських компаніях, неприйняття до уваги такого важливого структурного елементу, як маркетингова діяльність неприйнятно в сьогоднішніх умовах індустрії туризму, що розвивається настільки швидкими темпами.
Висновок
Після мною дослідженої теми «аналіз особливостей маркетингу в сфері туризму», можна зробити наступні висновки:
1. Маркетинг в туризмі - це система безперервного узгодження запропонованих послуг з послугами, які користуються попитом на ринку і які туристське підприємство здатне запропонувати з прибутком для себе і більш ефективно, ніж це роблять конкуренти.
2. Зовнішні фактори впливають на туризм за допомогою відбуваються в житті суспільства змін і мають неоднакову значимість для різних елементів системи туризму. До числа найважливіших зовнішніх чинників, що впливаю...
