ой та соціальної адаптації керівника до посади управлінця.
Недостатня забезпеченість за об'єктивними умовами управлінських рішень всім необхідним для їх реалізації.
Керуючі причини: необгрунтовані, неоптимальні і помилкові рішення, зайва опіка і контроль підлеглих з боку керівника, недостатня професійна підготовка керівників, низький престиж праці управлінця середньої та нижчої ланки, нерівномірність розподілу робочого навантаження серед підлеглих, порушення в системі стимулювання праці.
Особистісні причини: низька культура спілкування, грубість. Несумлінне виконання своїх обов'язків підлеглими, прагнення керівника затвердити свій авторитет будь-яку ціну, вибір начальником неефективного стилю управління, негативна установка керівника по відношенню до підлеглих, психологічні особливості учасників взаємодії.
Умови попередження конфліктів В«по вертикаліВ»:
Психологічний відбір фахівців в організацію.
Стимулювання мотивації до сумлінної праці.
Справедливість і гласність в організації діяльності, врахування інтересів всіх осіб, яких зачіпає управлінське рішення.
Своєчасне інформування людей щодо важливих для них проблем.
Зняття соціально-психологічної напруженості шляхом проведення спільного відпочинку, у тому числі за участю всіх членів сім'ї.
Організація трудового взаємодії по типу В«співпрацяВ».
Оптимізація робочого часу управлінців і виконавців.
Зменшення залежності працівника від керівника.
Заохочення ініціативи, забезпечення перспектив зростання.
Справедливий розподіл навантаження між підлеглими.
Фактори, що сприяють конструктивному розв'язанню конфліктів В«по вертикаліВ».
Керівнику необхідно зацікавити підлеглого в тому рішенні конфлікту, який він пропонує.
Аргументувати свої вимоги в конфлікті.
Вміння слухати підлеглого в конфлікті.
Виникають в турботи підлеглого.
Без особливої вЂ‹вЂ‹потреби керівникові не варто йти на ескалацію конфлікту з підлеглими.
Небажано підвищувати голос на підлеглого.
Перехід з В«ВиВ» на В«тиВ» є фактичним приниженням підлеглого.
Якщо керівник прав, то йому доцільно діяти спокійно, спираючись на свій статус.
Використання вищестоящого керівництва і громадських організація.
Чи не зловживати посадовим становищем.
Не бійтеся йти на компроміс.
Конфліктний керівник - не завжди поганий керівник, але завжди незручний керівник.
Конфлікти в навчальній діяльності.
У сфері навчальної діяльності прийнято виділяти 4 суб'єкта діяльності: учень, вчитель, батьки і адміністрація. У зв'язку з цим можна виділити наступні види конфліктів:
Учень-учень,
Учень-учитель,
Учень - батьки,
учень-адміністратор,
вчитель-вчитель,
вчитель - батьки,
Вчитель-адміністратор,
Батьки-батьки,
Батьки - адміністратор,
Адміністратор-адміністратор.
Попередження конфліктної поведінки школярів. Основні причини таких конфліктів - прагнення підлітка зайняти лідируюче положення в мікрогруп, класі, агресивність і жорстокість, а так само особливості віку учня. Повністю зжити конфлікти в підлітковому середовищі неможливо. Однак змінити інтенсивність можливо за рахунок засвоєння духовних, моральних цінностей, дисципліна, особистість вчителя. p align="justify"> Способи вирішення конфліктів між вчителем і учнем. Конфлікти діяльності, конфлікт вчинку, конфлікт відносин. p align="justify"> Особливості педагогічних конфліктів : відповідальність вчителя за педагогічно правильне вирішення проблемної ситуації; учасники конфлікту має різний соціальний статус, чим і визначається їх поведінка в конфлікті; різниця в життєвому досвіді породжує різний ступінь відповідальності за помилки при вирішенні конфлікту; різне розуміння подій та їх причин; присутність інших учнів робить їх зі свідків учасників і конфлікт набуває виховний сенс і для них; професійна позиція вчителя в конфлікті зобов'язує його поставити на перше місце інтереси учня як особистості, що формується; всяка помилка вчи...
