p>
v Ціни
v Системи стимулювання збуту і реклами.
Після складання програми дослідження відбувається збір інформації, який може здійснюватися методом анкетування, інтерв'ювання, опитування і т.д.
Наступна група працівників проводить аналіз зібраної інформації, її сортування і обробку. При цьому використовуються різні методи аналізу, наприклад, робиться SWOT-аналіз для виявлення загроз і можливостей підприємства, що дозволяє виробити стратегію маркетингу.
Після аналізу інформації розробляються різні шляхи вирішення існуючих проблем, проводиться аналіз кожного рішення, всіх плюсів і мінусів і вибираються найкращі варіанти.
Інша група людей оцінює ефективність обраного варіанта дій і, або відправляє на доопрацювання, або розробляє стратегію маркетингу.
У кожній групі робітників, що займаються тією чи іншою діяльністю, призначається відповідальний, який контролює і координує діяльність та надає регулярні звіти вищестоящому керівнику. Відділ маркетингу очолює функціональний керівник, який здійснює контроль за діяльністю відділу.
Таким чином, маркетинговий відділ на підприємстві відіграє важливу роль, оскільки допомагає підприємству розвиватися. Порівняно велика кількість персоналу забезпечує ефективну роботу відділу маркетингу і дозволяє надавати своєчасні звіти про діяльність відділу керівнику підприємства.
В
2.3. Аналіз маркетингової діяльності. Фактори, що знижують ефективність роботи маркетингового відділу
На даний момент маркетинг на підприємстві розвинений і має комплексну і добре налагоджену систему роботи. p> На різних етапах діяльності складаються довгострокові, середньострокові й короткострокові плани маркетингу.
План маркетингу включає в себе кілька розділів: результати проведених ринкових досліджень, систему цілей і стратегію діяльності підприємства, плани продажів (Збуту), рекламних заходів, розробку тарифної політики.
У першому розділі плану вказані три моменти: аналіз навколишнього середовища (Динаміка факторів, що утворюють кон'юнктуру, діяльність урядових організацій, аналіз потреб основних груп споживачів), аналіз діяльності самої фірми (організація маркетингу в структурі управління фірмою, наявність ефективної інформаційної системи і т.д.) і аналіз маркетингових стратегій (наскільки вона сприяла досягненню цілей фірми, які для цього були виділені ресурси, які були витрати підприємства, який результат її діяльності тощо).
Далі в плані відбивається система цілей і генеральна стратегія діяльності підприємства, вироблені на рівні керівництва.
Тарифна політика відображає основні моменти використання різних видів тарифів, надання знижок і пільг тим чи іншим категоріям пасажирам.
Досить ефективно відділ маркетингу займається дослідженнями в різних напрямках. Наприклад, проведені дослідження конкурентів показали, що необхідно про...
