нь команд. p> 4. Наявність часу і ресурсів для навчання персоналу роботі в командах. p> Перелік причин незадовільної роботи робочих команд дуже різноманітний і суб'єктивний. Але в ході досліджень найбільш часто проявляються такі причини:
1. Недолік довіри між членами команди і у менеджерів до команди. p> 2. Нечіткість визначення меж компетентності робочої команди. p> 3. Наявність жорстких часових лімітів. p> 4. Недолік ресурсів. p> 5. Відсутність системи цінностей. p> 6. Конкурентність всередині робочої команди та/або між командами. p> 7. Відсутність культури вирішення проблем. p> 8. Визначення деякої задачі або функції як "головною". p> 9. Егоцентризм членів робочої команди (в команді зібрані переважно лідери). p> 10. В«ПеребірВ» обов'язків у одного члена команди. p> 11. Відмінності в статусі та повноваженнях у членів робочої команди. p> 12. Заслуховування звітів членів, а не обговорення проблем на зустрічах і зборах. p> 13. Пошук "Стрілочників" при невдачах. p> Природно, першим кроком в усуненні цих причин є їх ідентифікація:
В· проведення соціологічного дослідження у формі інтерв'ювання або анонімних анкет-опитувальників;
В· запрошення зовнішнього експерта;
В· виявлення рівнів компетенції і умінь кожного члена робочої команди. p> За ідентифікацією, як правило, повинні випливати або організаційна перебудова, або додаткове навчання персоналу. p> Більшість експертів вказує також на доцільність створення внутрікомандного кодексу, що сприяє підвищенню швидкості реагування на конфлікти всередині команди і усунення бар'єрів. p> Разом з тим вже сьогодні в таких фірмах, як IBM, Texas Instruments, починають проглядатися риси нового стану, нової стадії розвитку робочих команд. Сьогодні можна говорити про шостій стадії, пов'язаної з появою мережі самонаправляючі робочих команд, в тому числі і на рівні менеджменту, і переходом до динамічної мережевої структурі управління (ріс.2.4.3). p> Здавалося б, стадія динамічної мережевої структури управління є природним станом самонаправляючі робочих команд, тобто п'ятої стадією. Однак, як показує практика, перехід до шостої стадії є дуже тривалим і трудомістким і якісно впливає на стан компонентів організації. Ця стадія характеризується, в першу чергу, створенням координаційних робочих команд менеджерів для вироблення стратегічних рішень і координації робочих команд нижнього рівня. Для цієї стадії також характерно участь співробітників одночасно в декількох робочих командах. Структура команд менеджерів може бути аналогічною структурі виконавських робочих команд: лідер; відповідальний за зовнішні контакти; спостерігач; відповідальний за фінансову сторону діяльності команди; діловод. <В
Ріс.2.4.3. Шість стадій розвитку системи управління при переході до динамічної мережевої структурі
Разом з тим у освітній програмі акцент повинен бути зроблений на міжособистісних знаннях і навичках, так як однієї з ос...
