зовнішній вигляд, ввічливість і доброзичливість обслуговуючого персоналу;
зовнішній вигляд будівлі магазину та прилеглої території;
чистота торгового залу і допоміжних приміщень;
ставлення до проблем покупців.
2.3 Аналіз вибору торгових посередників у ТОВ В«КангорВ»
Закупівельна робота - одна з найбільш відповідальних функцій торговельного підприємства. Правильно організована, вона не тільки сприяє задоволенню споживчого попиту, але і дозволяє зменшити ймовірність комерційного ризику, пов'язаного з відсутністю збуту товарів.
Проведенню закупівельної роботи в ТОВ В«КангорВ» передує:
- вивчення і прогнозування купівельного попиту;
- визначення потреби в товарах;
- виявлення джерел надходження товарів і вибір постачальників;
- встановлення господарських зв'язків з постачальниками.
Під зв'язками розуміються складаються між покупцями і постачальниками товарів економічні, організаційні, комерційні, фінансові, правові та інші відносини. Взаємовідносини між постачальниками виникають у процесі купівлі-продажу і будуються на базі - договору поставки. Необхідність у даному договорі виникає, коли між постачальником і покупцем встановлюються тривалі господарські зв'язки. У Цивільному Кодексі договір поставки визначений як договір, за яким постачальник-продавець, який здійснює підприємницьку діяльність, зобов'язується передати в обумовлений термін чи строки вироблені або купуються їм товари покупцю від використання у підприємницької діяльності або інших цілях, не пов'язаних з особистим, домашнім та іншим подібним використанням.
Технологія закупівлі товарів ТОВ В«КангорВ» різна і залежить від джерел їх надходження, пропонованої продукції, ціни та якості. Закупівля товарів ведеться безпосередньо у виробників, на оптових складах, оптових ярмарках. Проаналізуємо постачальників продукції:
- ВАТ В«Горячеключевской меблева фабрикаВ» постачальник меблів, є безпосередньо її виробником;
- ІП Крилова, оптовик змішаного асортименту, постачальник парфумерних виробів, туалетного та господарського мила;
- ТОВ В«БудівельникВ», оптовик з повним циклом обслуговування, постачальник будівельних матеріалів;
- ТОВ В«ТуфелькаВ», оптовий посередник, постачальник шкіряною взуття В»
- ІП Гладишева постачальник посуду, тканин.
Прийом всіх товарів здійснюється за пред'явленням виробником або оптовим посередником відповідних документів (реєстраційного посвідчення, сертифіката, патенту, ліцензії, та інших документів, що засвідчують якість і безпеку продукції для здоров'я і життя споживачів. Вся документація оформляється у двох примірниках.
ТОВ В«КангорВ» отримує товари тільки централізованої доставкою, так як це є найбільш ефективним методом товаропостачання (Здійснюється силами і засобами постачальників). p> Політика закупівель магазину орієнтується...
