виражена потреба клієнтів до В«відеоспілкуванняВ». p> У Росії клієнтів, які звертаються в контактний центр банку з використанням відеозв'язку, зараз можна перерахувати по пальцях однієї руки, однак з введенням в експлуатацію 3G-мереж, число таких клієнтів зросте вибухово. Ті банки, які першими запропонують своїм клієнтам новий вид обслуговування, не тільки забезпечать собі конкурентну перевагу в очах клієнтів інших банків, а й зможуть оптимізувати свої операційні витрати. Відео не за горами. Воно вже поруч.
Головний принцип - відповідність обираного рішення потребам бізнесу, можливості розвитку і роботи у майбутньому, а також надійність,
простота управління і повне відповідність вимогам безпеки.
Нещодавно аналітичне агентство Gartner представило список 10 стратегічних технологій, які зможуть принести значну перевагу компаніям найближчі 3 роки. Одна з таких технологій є віртуалізація. Тема віртуалізації є в даний час однієї з найбільш обговорюваних. Але перш ніж приступити до описів рішень, продуктів і технологій, необхідно дати визначення самого поняття В«віртуалізаціяВ». p> Різні інформаційні ресурси та комп'ютерні компанії дають свої описи цього поняття, залежно від того, в якому секторі IT працюють ці компанії. p> В«Під «³ртуалізацієюВ» слід розуміти якийсь рівень абстракції і поділу комп'ютерних ресурсів (устаткування, додатків, операційних систем і т. д.). При цьому між такими розділеними ресурсами залишається гнучка взаємозв'язок, яка дозволяє їм виконувати необхідну роботу В». (1)
Віртуалізація являє собою об'єднання на програмному рівні IT-ресурсів (таких як сервери та пристрої зберігання даних) логічно, а не фізично. p> Згідно прогнозами, віртуальних машин у найближчі 4 роки буде збільшуватися на 20% в рік, а до 2011 року більше половини всіх завдань банків буде вирішуватися за допомогою віртуальних машин.
В«Питання «³ртуалізувати чи ніВ» сьогодні практично перестав бути актуальним для компаній, що прагнуть оптимізувати свої ресурси. Бізнес ставить перед IT завдання бути гнучким і традиційний підхід не дозволяє оперативно реагувати на ці вимоги В». (2)
Віртуалізація - Є, мабуть, найактуальнішою темою для сучасної індустрії інформаційних банківських технологій. <В
ВИСНОВОК
Російський банківський сектор розвивається завидними темпами, і наслідки будь-якого руху на цьому ринку можуть бути виключно серйозними. Значний вплив на стратегію банку надає держава (через відповідні нормативні акти і т.д.).
Події, що сталися за останні десять років зміни в кредитно-фінансовій сфері зумовили поява різних фінансових інструментів, і зокрема ряду нових для російського ринку банківських продуктів, - варіації банківських карт, системи віддаленого управління рахунками тощо З їх появою одним з найважливіших напрямів діяльності комерційних банків стає інноваційний розвиток.
Банківська система - одна зі сфер найбільш активн...
