сті проблеми "важкого" людини);
. знаходити компроміс, прагнути до співпраці в конфлікті;
. розмежовувати особисті взаємини і робітники;
. включити до вирішення конфліктної ситуації авторитетна особа;
. встановити співробітництво у вирішенні конфліктної ситуації - пошук альтернативних шляхів вирішення проблеми
. у спілкуванні із завідуючою завжди зберігати впевненість і спокій, доброзичливий тон;
. не піддаватися на емоційні провокації. p align="justify"> Таким чином, якщо вміло керувати конфліктом, приймаючи при цьому грамотні рішення, це сприятиме зміцненню та колективу, і установи в цілому, і допоможе завідуючої Дитячого саду виробити спільну концепцію управління.
Список використаної літератури
1.Аверченко Л. К., Залєсов Г. М., Мокшанцев Р. І. Психологія управління. - М.: ИНФРА-М, 1997. - 150с. p> 2.Балдін К. В., Воробйов С. Н., Уткін В. Б. Управлінські рішення. - М.: В«Дашков і КоВ», 2006. - 496с. p>. Волков Б. С., Волкова Н. В., Конфліктологія. - М.: Альма Матер, 2006. - 384с. p>. Запрудський Ю. Г., Коновалов В. Н. Конфліктологія. - Ростов-на-Дону.: В«ФеніксВ», 2000. - 320с. p> 5.Кноррінг В. І. Теорія, практика та мистецтво управління. - М: Норма - Инфра, 1999. - 511с. p>. Ратніков В. П., Голуб В. Ф., Лукашова Г. С. Конфліктологія. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 512с. p> 7.Розанова В. А. Психологія управління. - М.: ЗАТ В«Інтел-СинтезВ», 2000. - 384с. p>. Свєтлов В. А. Аналітика конфлікту. - Спб.: ТОВ В«РостокВ», 2001. - 512с. p>. Смирнов В. А. Розробка управлінських рішень. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 271с. p>. Фатхутдінов Р. А. Управлінські рішення. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 314с. br/>
