ній послідовності, а також складати речення лексично грамотно. Для того, щоб комунікація мала будь цінністю, вона повинна пройти випробування за принципом ясності: повідомлення володіє ясністю, якщо воно виражене такою мовою та передано таким чином, що може бути зрозуміле одержувачем. p align="justify">. Помилковий переказ інформації на різних етапах передачі.
Для початку необхідно встановити якісну зворотний зв'язок; при цьому досить важливим видається встановлення контакту безпосередньо з тим співробітником, кому було адресовано ваше послання. Зворотний зв'язок важлива, оскільки дає можливість зрозуміти, чи дійсно ваше повідомлення, прийняте одержувачем, витлумачено тому, який ви спочатку йому надали. Існує ряд способів встановлення зворотного зв'язку. Один з них полягає в оцінці мови поз, жестів і інтонацій людини, які можуть вказати на замішання або нерозуміння. Зворотний зв'язок можна встановити також шляхом контролю перших результатів роботи. Відповідна інформація дозволить оцінити, якою мірою втілюється те, що мали намір повідомити. У тій же мірі, в якій зворотний зв'язок може сприяти вдосконаленню міжособистісного обміну інформацією, можуть діяти і системи зворотного зв'язку, створювані в організації. У ВАТ "МРСКА Центру" існує достатньо способів здійснення зворотного зв'язку зі своїми співробітниками. До них можна додати опитування співробітників. Такі опитування можна проводити з метою отримання інформації буквально по сотнях питань. p align="justify">. Спотворення повідомлень. p align="justify"> Для вирішення цієї проблеми необхідно створити систему збору пропозицій, яка буде розроблена з метою полегшення надходження інформації нагору. Всі працівники отримають при цьому можливість генерувати ідеї, що стосуються вдосконалення будь-якого аспекту діяльності організації. Мета подібних систем - зниження гостроти тенденції фільтрації або ігнорування ідей на шляху знизу вгору. Найчастіше така система реалізується у варіанті ящиків для пропозицій, куди працівники фірми можуть анонімно подавати свої пропозиції. Систему збору пропозицій можна організувати і по-іншому. Організація може розгорнути приватну телефонну мережу, через яку працівники отримають можливість анонімно телефонувати і запитувати про призначення і продвижениях на посаді. Інший варіант системи зворотного зв'язку передбачає створення групи керівників і рядових працівників, які зустрічаються і обговорюють питання, що представляють взаємний інтерес. Ще один підхід заснований на гуртках якості, а також групах неуправленческих працівників, які щотижня будуть збиратися для обговорення пропозицій щодо удосконаленням. У газеті, що випускається ВАТ "МРСКА Центру", можна видавати статті з оглядом пропозицій з приводу управління, на теми охорони здоров'я працівників, нового контракту, відповіді керівництва на питання рядових співробітників. p align="justify">. Несвоєчасне донесення інформації до співробітників...
