імідж фірми на конкурентоспроможному ринку. На перше місце виходять особисті зв'язки, особистий імідж менеджера, у тому числі його комунікативні здібності В». p align="justify"> Ефективність комунікації в організації в даний час є однією з найважливіших складових успішності та конкурентоспроможності самої фірми.
стосується практиці кадрової служби з впровадженням в ній посади менеджера з персоналу, вона розуміється, як передача інформації від однієї людини до іншої і зачіпає практично всі сфери взаємодії менеджера з персоналом, починаючи з пошуку кандидатів для організації, закінчуючи надання додаткових соціальних умов. Все це вимагає вивчення оптимальних шляхів поліпшення комунікації всередині організації. p align="justify"> У висновку практичного дослідження наводяться дані проведеного опитування співробітників компанії і думку генерального директора компанії щодо питання: наскільки успішним представляється вам комунікативний імідж менеджерів компанії?
Так персонал компанії в більшості сходиться на думці, що імідж їхніх менеджерів, безумовно, є успішним, що значною мірою дозволяє компанії успішно конкурувати на ринку перевезень в Росії і Санкт-Петербурзі. З іншого боку, більшість персоналу висловлює позицію, що відділ кадрів підприємства далеко не завжди правильно підходить до вирішення деяких соціальних і трудових відносин. Так, на думку персоналу, менеджери недостатньо ефективно підходять до питань заохочень і преміювань. p align="justify"> Генеральний директор компанії Шафранова В.Д. дотримується точки зору, що менеджерам їх компанії вдалося сформувати успішний імідж в очах як підлеглих так і третіх осіб, що дозволяє говорити про успішне іміджі компанії в цілому.
Вважаю, що проведене дослідження повною мірою показує важливість комунікативного іміджу менеджера (вербальних і невербальних) в управлінні підприємством, обумовлює його кадрову та економічну політику.
Висновок
Уважно проаналізувавши особливості комунікативного іміджу менеджера, хотілося б зупиниться на основних моментах.
По-перше, комунікативний імідж менеджера складається з безлічі складових, в теорії менеджменту такий розподіл закріпилося на вербальні і невербальні навички. p align="justify"> По-друге, кожен з окремих факторів (навичок) комунікативного іміджу багато в чому визначає його успішність, отже, до спеціальності менеджера апріорі пред'являються високі вимоги в галузі професійного володіння мовою, ділової розмови, невербальних навичок, жестів, рукостискань і.т.д.
По-третє, в даній роботі проаналізовано вплив успішного комунікативного іміджу менеджера на управління персоналом та підприємством. У розділі 1 даної курсової роботи наведена статистика щодо розподілу дій менеджера з управління підприємством, близько 80 відсотків всієї трудової діяльності менеджера припадає на...
