міжособистісні комунікації. Таким чином, логічним висновком проведених досліджень можна вважати виявлення безпосередньої залежності між комунікативним іміджем менеджера і його діяльністю у сфері управління персоналом і підприємством. p align="justify"> У висновку також хотілося б відзначити деякі особливості формування комунікативного іміджу на прикладі менеджерів компанії ТОВ В«МорпортсервісВ».
По-перше, практичне формування успішного комунікативного іміджу менеджера підприємства нерозривно пов'язане з іміджем самої фірми, оскільки, як правило, саме ланка менеджерів виступає за зовнішніми інтересам підприємства і вступає у взаємовідносинах з третіми осіб ами. Це наочно продемонстровано на прикладі розглядуваної компанії. p align="justify"> По-друге, основу комунікативного іміджу менеджера становлять його мовні навички, що багато в чому обумовлено необхідністю менеджера дотримуватися правил ділового та мовного етикету.
Таким чином, поняття комунікативний імідж менеджера носить складний комплексний характер і являє собою важливий елемент у формуванні ефективної системи управління персоналом і підприємством.
Список використаної літератури
1. Бенедиктова В.І. Ділова репутація (особистість, культура, етика, імідж ділової людини). - М.: Інститут нової економіки, 1996. p> 2.Голуб І.Б. Стилістика сучасної російської мови. - Вид. 2-е, випр. і доп. - М.: Вища школа, 1986. p>. Долгова, І.В. Професійний імідж менеджера зовнішньоторговельного профілю/І.В. Долгова// Зовнішньоекономічний бюлетень. - 2003. - № 1. - С.69-75. p>. Красовський Ю.Д. Управління поведінкою у фірмі. - Москва.: Вища школа, 1997. p> 5.Кузін Ф. А. Культура ділового спілкування: Практичний посібник. - 6-е вид., Перераб. і доп. - М.: Ось-89, 2002. - 320 с. p> 6.Кузін Ф. А. Імідж бізнесмена: Практичний посібник, - М.: В«ОСЬ-89В». 1996. p> 7.Лебедева ММ. Вам мають переговори. - М.: Економіка, 1993. p> 8.Ллойд К. Фінч. Телефонна розмова з клієнтом: як домогтися успіху. - М.: КОНСЕКО, 1994. p>. Моделі і методи управління персоналом: Російсько-британське навчальний посібник /За ред. Є.Б. Моргунова (Серія В«Бібліотека журналуВ« Управління персоналом В»). - М.: ЗАТ В«Бізнес-школаВ« Інтел-Синтез В», 2001. - 464 с. p> 10. Опалєв А.В. Вміння поводитися з людьми ... Етикет ділової людини. - М.: Культура і спорт, ЮНИТИ, 1996. p>. Основи менеджменту: Учеб.пособие для вузів/М-во загального та проф.образованія РФ; Науч.ред.А.А.Радугін. - М.: Центр, 1997. - 429с. p>. Персональний менеджмент: Підручник/С.Д. Рєзнік та ін - 2-е вид., Перераб. і доп. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 622 с. p>. Сацков Н.Я Методи і прийоми діяльності менеджерів і бізнесменів. - Санкт-Петербург.: Льон іздат, 1996.
. Управління персоналом: Підручник для вузів/За ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Єрьоміна. - 2-е вид., Перераб. і доп. - М: ЮНИТИ, 2002. - ...
