о старшого менеджера . Так що, виходячи на роботу, старший менеджер користувався тим кадровим складом, що готував для нього змінник і сам у свою чергу готував робочу зміну для нього. p> Тому в даній організації недоцільно говорити про такі поняття, як загальна чисельність, явочна чисельність, спискова чисельність або т.п.
Для інших же співробітників фірми характерно інше робоче поведінка і розташування робочого місця, їх функції мають зовсім інше значення - офісні співробітники. Вони на відміну від лінійного підрозділи працюють по закріпленому графіку і нормированному днем ​​- з 10 до 18 години з понеділка по суботу. Розрахунок їх чисельності також будується на підставі аналізу виконуваної функції і її обсягу. p> Спеціаліст з замовленням автобусів і екскурсоводів. Досить однієї людини. План розкладів екскурсій будується старшим менеджером на тиждень чи навіть місяць вперед, список екскурсоводів та водіїв - на руках. Тоді робота фахівця полягає в тому, щоб протягом одного-двох днів на тиждень скласти список найбільш підходящих для виконання замовлень співробітників і обдзвонити їх для укладення домовленості. Решта робочі дні йому залишається підтверджувати дотримання домовленостей і забезпечувати додатково з'явилися потреби. p> Можна знову використовувати формулу для подтверждения: кількість всіх необхідних виконавців влітку в середньому дорівнює сорока, на дзвінки до кожного потрібно близько десяти хвилин (як максимум), втрати часу = 1,7, робочий день = 8 годинника:
людини або ж півтора робочих дня.
Правда, в моєму випадку фахівець погано справлявся б з цими обов'язками - занадто великий "коефіцієнт балакучості". Але в ідеалі має бути так. p> Службовці офісу , технічні працівники - від одного до двох осіб. Для роботи в не сезон досить одного - малий обсяг роботи і обслуговування. У сезон, як мінімум, два - потрібно здійснювати не тільки роботу в офісі, а й постійно контактувати з працівниками виробничого відділу, а це вимагає великої кількості часу на пересування. Правді, якщо ухитриться засікти всі здійснювані ними дії, може і вдасться порахувати необхідні для розрахунку показники. p> Менеджер по роботі з корпоративними клієнтами. Так само як і фахівець з техобслуговування: робота на телефоні, ефективність залежить від кількості витраченого на переговори часу. В ідеалі достатньо однієї людини. Неможливо поєднати з будь-якої іншою посадою, оскільки потрібна наявність спеціальних знань і навичок - вища профільна (Академія Культури), досвід роботи у великих компаніях і т.д.
Бухгалтерія . Враховуючи великий обсяг поточної оперативної інформації: звіти здаються кожен день і в повному обсязі, контроль ведеться за п'ятдесяти різними параметрами (виконавці і менеджери), доцільно тримати двох співробітників - для первинної документації та кінцевої обробки інформації. Тим більше, що це ув'язується з нашою метою розробляти нові стратегічні...
