оруму з обговорюваної проблеми. У такій роботі дуже багато залежить від «ведучого». Його основне завдання полягає у відстеженні ситуації та веденні дискусії, напрямку її до розв'язання проблеми. Ведучий управляє форумом так, щоб не дати учасникам піти убік, перескочити до обговорення іншої проблеми [28].
Є ще одна технологічна форма психологічного Інтернет-консультування, що носить назву «Групи за інтересами». Список групи складається заздалегідь, бажаю?? Ие брати участь в обговоренні записуються в «Книзі пропозицій». Дискусію (як і на форумі) веде досвідчений фахівець. Відмінність подібних груп від «Е-форуму» полягає в наступному: число членів групи набагато менше (6-10 осіб), в основному це люди, гостро цікавляться конкретної обговорюваної проблемою. Бесіда проходить в приватному режимі, тобто тільки для зареєстрованих членів даної групи. Архів інформації по даній групі залишається доступним тільки для членів даної групи. Все це соціально сприяє єднанню малої групи, - як якби така робота відбувалася в реальності.
Таким чином, існує кілька базових технологічних способів психологічної допомоги в Інтернеті. Дані технологічні прийоми визначаються і оцінюються в залежності від потреб клієнта. Найчастіше клієнтам Інтернет - консультацій пропонуються індивідуальне консультування або участь у форумі, який підбирається, як правило, в залежності від вікової категорії клієнта та його особистісних переваг і запитів.
На сьогоднішній день, як ми з'ясували вище, сформувалася величезна цільова аудиторія (цільова група) клієнтів, яка при появі у неї самих різних психологічних проблем буде, насамперед, шукати допомоги саме в Інтернеті. У цей зв'язку, психологічне консультування онлайн в Інтернеті зобов'язане мати місце, - це не мода, а суспільна необхідність.
Що ж до самих консультантів, то, хочемо знову підкреслити, що Інтернет дає психологу нові багаті можливості для самопрезентації. Це означає, що його потенційний клієнт заочно може познайомитися з ним, дізнатися про нього більше, почитати його публікації, вникнути в стиль і манеру його роботи, і навіть подивитися, як він вирішує проблеми інших людей. Це дозволяє потенційному клієнтові вибирати «свого» психолога Інтернет-консультанта [15, c.38].
Отже, колись, «дуже давно» (А історично «учора»), для того щоб отримати психологічну консультацію, до психолога потрібно було прийти на очний прийом. Потім з'явилося консультування по телефону. Тепер - психологічні Інтернет - консультації в режимі онлайн. Будь-яка людина може задати психолога цікавить його питання на спеціальних безкоштовних або платних сайтах.
2.3 Недоліки, переваги і ризики Інтернет-консультування
Незважаючи на популярність послуг, що надаються психологами в мережі Інтернет, таке консультування має свої позитивні і негативні особливості. Консультації фахівців онлайн допомогли багатьом людям. Психологи, практикуючі онлайн консультування в інтернеті - це в більшості своїй професійні психологи, які усвідомили, що така практика необхідна людям. Однак, є ризик того, що людина не розібравшись, звертається до публічних формами, які не мають ніякого відношення до психологічної допомоги. Слід відрізняти реальні психологічні консультації від форумів, що мають структуру «питання - відповідь». Професійний фахівець ...
