В«ВедмежеВ» засноване на грязях (див. Додаток)
! ТА В«БанкнотаВ» є єдиним представником Філія ОГУП В«Курорти ЗауралляВ» санаторій оз. Ведмеже в Омську. p align="justify"> Шоп-тури в Єгипет та Грецію
Круїзи по р.. Ніл
А також, ряд інших послуг:
Г? продаж авіаквитків;
Г? трансфер;
Г? надання страховки;
Г? сприяння в оформленні паспорта;
Г? оформлення запрошення іноземцям.
Корпоративна культура
В агентстві немає єдиного стилю (стиль одягу, кольору та ін), але є впізнаваний символ. p align="justify"> Сильний імідж туристичної фірми та її послуг є підтвердженням того, що вона має унікальні діловими здібностями (спеціальними навичками, вміннями), що дозволяють підвищувати пропоновані послуги.
Підтримувати імідж фірми, вдається за допомогою співробітників, які створюють сприятливу атмосферу:
- Чіткість і оперативність в роботі з клієнтами;
Стабільність діяльності протягом тривалого часу;
Професіоналізм персоналу, індивідуальний підхід до партнерів;
Оптимальне співвідношення ціни та якості пропонованих туристичних послуг;
Інформаційна відкритість, продуманість реклами, висока якість каталогів.
Ціннісна система, якої дотримується керівництво туристичні агенції В«БанкнотаВ»:
Г? якість продукції та послуг;
Г? наявність ефективної стратегії маркетингу і збуту;
Г? рівень кваліфікації персоналу і менеджменту;
Г? технологічний рівень виробництва.
У ТА Банкнота невеликий, але дуже згуртований колектив. Кожен місяць, а також при здійсненні будь-яких успішних великих угод проводяться корпоративні заходи (похід у ресторан, розважальні центри і т.д.). Чи не забуваються, звичайно, дні народження співробітників і свята, які святкуються разом.
Управління каналами збуту
Управління каналами збуту займається стимулюванням, провідним до негайної дії, переважно - продажу. Стимулювання збуту виконує завдання, які полягають у збільшенні кількості споживачів і більшому використанні тур продукту споживачами. p align="justify"> Підтримка продажів - це пропозиція додаткового мотиву для покупки. Її головна перевага полягає в різноманітті та гнучкості методів. Найчастіше для просування турфірмами використовуються різні знижки. В«БанкнотаВ» пропонує наступну систему знижок:
Г? знижки на свята
Г? сімейні знижки
Г? групові
Г? дитячі
Г? спеціальні (для тих, хто володіє купоном на знижку або для клієнтів, які призводять до фірми нового клієнта)
Г? інші.
Різна друкована продукція використовується турфірмами для стимулювання продажів безпосередньо в офісі. У той момент, коли клієнт вагається у виборі турагента, місця відпочинку, готелі або виду транспорту підштовхнути його до покупки допоможе барвистий проспект, змальовує всі переваги даного місця відпочинку, готелі і т.д. Різні календарі, стенди, брошури, журнали і каталоги власного видання не тільки привертають клієнта своїм зовнішнім виглядом, але і пропонують більш детальну інформацію про маршрут. Для ТА В«БанкнотаВ» це не проблема, тому що в цілому ТОВ В«БанкнотаВ» включає в себе відділ швидкої поліграфії.
Порівняно новим видом PR стали поштові листівки. В«БанкнотаВ» вітає своїх постійних клієнтів з будь-яким святом. Це дешевий засіб стати в нагоді і для підтримки хороших відносин з клієнтами, і для самореклами, також ТА періодично інформує клієнтів за допомогою таких листів про нові турах і зниженнях цін. br/>
Клієнти - цільовий сегмент
Сегментування ринку являє собою розбивку ринку на чіткі групи покупців, для кожної з яких можуть знадобит...
