к:
- поява нових конкурентів;
- загроза заміни товару новим;
- сильні боку постачальників;
- сильні боку покупців;
- конкуренція серед виробників галузі.
Ринкові позиції підприємства визначають такі фактори, як:
- розміри ринку;
- тенденції розвитку ринку;
- стабільність позиції на ринку;
- вивченість сегментів ринку;
- ступінь освоєності ринку;
- прогноз ринкових перспектив.
Для кожного ринку повинні бути визначені найбільш серйозні конкуренти, серед яких виділяються:
- ринковий лідер - підприємство з найбільшою ринковою часткою в галузі (в області цін, розробки товарів ринкової новизни, мінімізації витрат на маркетинг). Для того щоб залишитися лідером, підприємство намагається розширити ринок шляхом залучення нових покупців, освоєння нових сегментів, збільшення частоти застосування виробленого товару. Ринковий лідер часто використовує оборонні стратегії;
- ринковий претендент - підприємство, яке бореться за збільшення своєї ринкової частки і входження в число лідерів. Ринковий претендент часто використовує атаковие стратегії;
- ринковий послідовник - підприємство, яке проводить політику проходження за лідерами, воліючи зберігати свою ринкову частку, не беручи ризикованих рішень. Спирається на досвід лідерів, покращує власний товар, копіюючи маркетингові дії лідера, що забезпечує зменшення витрат і зниження ризику;
- підприємство, що діє в ринковій ніші - підприємство, що обслуговує маленький ринковий сегмент, який конкурент не помітив або не хотів освоювати. Для зниження ризику від діяльності в одній ніші бажано освоїти кілька ніш.
. 3 Методи дослідження конкурентів
Інформацію про конкурента можна розділити на три групи: загальні відомості, економічне становище, становище на ринку. У кожній з них можна виділити наступні розділи:
- загальні відомості, такі як організаційна структура, власники організації, плани і стратегія розвитку (фінансова, технологічна, виробнича, дистриб'юторська, продажів і маркетингу), нематеріальна власність, історія існування, корпоративна культура, відносини з державою і законом, участь в асоціаціях і союзах, управління персоналом;
- економічне становище: методи, способи, технології продажів; цінова політика, система знижок; асортимент продукції; техніко-економічні показники; технічна та технологічна оснащеність;
- положення на ринку: логістика та канали збуту; клієнтська база, сегментація; позиціонування (реклама і PR, постачальники, клієнти, компанії, що надають будь-які послуги організації) і відносини c ними; частка ринку; імідж організації; споживча задоволеність.
Це не вичерпний і не остаточний список, можлива деталізація та уточнення залежно від конкретних цілей, завдань і умов дослідження. Потрібно відзначити, що всі ці показники слід спостерігати в динаміці. Всі вони тісно пов'язані між собою, залежать один від одного. У конкретній ситуації на перший план можуть виходити окремі показники, але за ними завжди стоять інші. Отримання цієї інформації досить складний і трудомісткий процес. Неможливо зібрати достовірні і вичерпні дані про конкурентів без використання наукових методів дослідження.
Більшість даних про себе не розголошуються конкурентом зовні організації. Це вважається внутрішньою справою, що не підлягає розголосу і не стосуються нікого, крім самої організації. Завіса таємниці навколо внутрішнього світу компанії тим більше притаманна для російських умов, на противагу західним країнам, де фірми є більш відкритими, а їх діяльність більш прозорою. У нас же увійшло в звичку все ретельно приховувати як від держави, так і від інших учасників ринку. На щастя, сьогодні багато підприємців приходять до розуміння того, що прозорість і відкритість діяльності - запорука успіху. Тим не менш, закритість ще залишається. У цих умовах збирати відомості про конкурента доводиться, що називається «по крихтах», користуючись всіма доступними методами.
2. Дослідження конкурентів торговельній мережі гіпермаркетів електроніки «Ельдорадо»
. 1 Загальні відомості про підприємство
Компанія «Ельдорадо» - найбільша російська мережа магазинів побутової техніки та електроніки, географія присутності якої охоплює більше 200 міст у різних регіонах Росії.
«Ельдорадо» - володар премій «Народна ма...
