дослідження є виявлення мотивів досягнення сприятливих ділових і дружніх відносин у демократичному колективі ..
Поставлена ​​мета передбачає вирішення таких завдань :
1. теоретичний аналіз понять первинного трудового колективу, ділових і дружніх відносин;
2. теоретичний аналіз поняття мотивації і потреб;
3. експериментальне дослідження з виявлення мотивів дружнього і ділового спілкування до конкретному колективі і вироблення деяких тактичних методів, які дозволили б поліпшити в ньому соціально-психологічний клімат.
Об'єктом дослідження виступає первинний трудовий колектив і його члени.
Предметом вивчення є мотиви ділового та дружнього спілкування членів колективу.
Сформульовані цілі і завдання дослідження обумовлюють вибір таких методів дослідження як метод спостереження та метод тестування. br/>
В
Глава I МОТИВАЦІЇ ДІЛОВОГО І Дружнє спілкування в колективі: ТЕОРЕТИЧНА ЧАСТИНА
В
І.1 Первинний трудовий колектив: поняття і типи спільної діяльності
Відчуваючи потребу в будь-якому вигляді діяльності, суспільство створює відповідні організації, покликані задовольнити цю потреба. Основною організаційною осередком такої організації є мала група - первинний трудовий колектив. Первинний трудовий колектив - це об'єднання людей, що входять в один підрозділ, пов'язаних спільної діяльністю та вирішальних під керівництвом одного і того ж керівника загальну виробничу задачу. Таким чином, основна діяльність колективу визначає всю систему взаємовідносин і взаємодій в ньому, а також його психологічні особливості. Виділяють такі типи спільної діяльності, виникають на основі єдиних організаційно-економічних зв'язків у групі.
Технологічний тип визначається особливостями технологічного циклу. Жорсткі технологічні зв'язки призводять до найбільш тісним контактам (не тільки діловим, але й особистим) між працівниками, робочі місця яких знаходяться поруч. Контакти з іншими членами колективу ускладнені. Тому виникають окремі підгрупи найбільш тісно пов'язаних між собою людей. p> Функціональний тип пов'язаний з поділом виробничого процесу по функціях. При розподілі функцій необхідно враховувати індивідуальні особливості діяльності людей. При такому типі взаємин виникають широкі контакти між усіма членами групи, на особисті ж відносини істотний вплив роблять ділові контакти і уподобання. p> Економічний тип об'єднує людей розподілом колективного заробітку між ними. Тут основною проблемою є точна оцінка індивідуального внеску кожного члена бригади. Особливе значення набувають колективність вирішення питань матеріальної винагороди, високий авторитет керівника і довіру до нього, рівень розвитку в колективі відносин взаємного контролю і відповідальності.
Соціально-психологічний тип - особливий тип взаємовідносин, що виникає на основі усвідомлення людьми своєї приналежності до одному колективу. У таких колективах нормою стає взаємодопомога і співпраця, колективна відповідальність.
Формально-організаційний тип - характеризує ті колективи, де реально ніякої спільності не виникає. Між працівниками немає взаємозалежності, фактично відсутні контакти, ділове спілкування, психологічне єдність. p> Разом з тим, загальну картину взаємодії між людьми в первинних трудових колективах доповнюють особисті взаємини [4]. Взаємовідносини - це система взаємозв'язків людей між собою в різних групах. Взаємовідносини можуть бути офіційними і неофіційними, діловими і особистими. Міжособистісні взаємини людей пов'язані з громадськими відносинами і визначаються ними. Особливості поведінки людини в колективі, результати його роботи викликають певні реакції з боку інших членів групи, формують у кожного з них відношення до цієї людини, і таким чином у групі розвивається система взаємин. Задоволеність взаємовідносинами по горизонталі (з товаришами) і по вертикалі (з керівниками) розглядається як важливий показник соціально- психологічного клімату в трудовому колективі. У самій офіційній обстановці між людьми так чи інакше складаються особисті відносини і вони не можуть не впливати на загальну атмосферу в колективі, на загальний характер, стиль, тон взаємин у групі. br/>
І.2 Спілкування в трудовому колективі
Спілкування в трудовому колективі - це складний процес, протікає від встановлення контактів до розвитку взаємодії і складання взаємин. Головна функція спілкування - це організація спільної діяльності людей, яка передбачає вироблення єдиної стратегії взаємодії, що можливо тільки на основі узгодження їх позицій. Інша функція спілкування - це пізнання людьми один одного, а також формування і розвиток міжособистісних відносин [14].
І.2.1 Ділове спілкування
Трудові колективи виникають заради цілей спільного досягнення певних цілей. Тому на перший план у них виходить саме ділове...
