асобів постановки і вирішення важко формалізованих завдань. Поряд з детермінованими, аналітичними методами класичної математики виникла теорія ймовірності та математична статистика (як засіб докази адекватності моделей на основі представницької вибірки і поняття ймовірності правомірності використання моделі і результатів моделювання).
Таким чином, між неформальним, образним мисленням людини і формальними моделями класичної математики склався як би «спектр» методів, які допомагають отримувати і уточнювати вербальне опис проблемної ситуації, з одного боку, і інтерпретувати формальні моделі, зв'язувати їх з реальною дійсністю, з іншого. Цей спектр умовно представлений на рис. 1 нижче.
Рис. 2
1. Вербальне опис об'єкта дослідження, організації «ТОВ Сектор»
Діяльність: Організація займається створенням, супроводом, адаптацією, а так само впровадженням систем диспетчерського контролю для залізниці та суміжних областей.
Структура організації:
В організації існує 6 відділів:
) Відділ проектувальників - займається проектуванням, збором інформації, а так само формалізацією вимог до системи. На етапі проектування системи відбувається повне дослідження системи і узгодження її з замовником. Так само на даному етапі вибирається тип форма моделі створюваного проекту.
Узгоджується з відділом програмістів, замовником, начальством і відділом адаптації.
) Відділ програмістів - відділ, в обов'язки якого входить редагування та узгодження змін внесених у технічне завдання, що надається відділом проектувальників. Так само в наступні обов'язки входить створення програмного забезпечення та документації до неї.
Узгоджується з відділом проектувальником, начальством, а так само з відділом адаптації.
) Бухгалтерський відділ - відділ, що відслідковує, що фіксує, який прогнозує економічний стан організації. А так само займає узгодженням витрат і облік всіх економічних зобов'язань організації перед законодавством Російської Федерації.
Узгоджується з усіма відділами.
) Відділ адаптації - відділ, що займає налаштуванням і оцінкою ефективності впроваджуваної системи. В обов'язки даного відділу входить: збір статистичної інформації, анкетування, тестування системи, формалізація виявлених проблем і передачі даної інформації або в відділ проектування, або у відділ програмістів.
Узгоджується з відділом програмістів, проектантів, і бухгалтерією.
) Відділ пусконалагоджувальних робіт - відділ, що займається замовленням необхідного обладнання, впровадженням і налаштуванням розроблюваної системи, транспортуванням, відвантаженням, оформленням необхідної документацією та її передачею в бухгалтерію. Так само даний відділ здійснює прийом товару з браком назад.
Узгоджується з відділом збірки, адаптації та бухгалтерії.
) Відділ сервісного обслуговування займається прийомом і обслуговуванням вхідних викликів, а так само збором актуальною статистичної інформації у користувачів системи. Так само в обов'язки входить обслуговування бракованого обладнання.
2. Дослідження методик структуризації цілей і функцій
.1 Методика структуризації цілей, заснована на взаємодію з середовищем
Рис.3
2.2 Методика структуризації цілей і функцій для систем, що прагнуть до ідеалу
Рис 4
2.3 Методика структуризації цілей, заснована на концепції діяльності
Дана методика відрізняється від попередніх тим, що досліджує завдання, формовані всередині компанії, виставляючи пріоритетні завдання. В рамках методики досліджуються функції, які ми виявили в рамках власної системи.
Рис.5
) Впровадження інформаційної системи, яка дозволить контролювати бізнес-процеси організації.
) Використовувати, залучений у кампанію, персонал, що володіє знаннями в прикладній області, для навчання решти персоналу.
) Пошук новітніх технологій і аналіз вже застосовуваних.
) Матеріальні засоби і робоча сила персоналу
) Необхідна інформація
*) Суворе контролювання бізнес-процесів і взаємодій в організації, починаючи від постачальників, закінчуючи відділами і співробітниками.
*) Знижен...
