рект-маркетинг - постійно підтримувані спрямовані комунікації з окремими споживачами чи фірмами, мають очевидні наміри купувати певні товари. Діяльність в області директ-маркетингу, в основному, здійснюється шляхом прямого поштового розсилання (direct mail) або через вузько спеціалізовані засоби поширення реклами. Доходи рекламного агентства при його роботі в області директ-маркетингу утворюються від комісійних винагород і залежать від сум, витрачених клієнтом.
Відмінності цих елементів полягають і в їх цілях:
реклама - створення образу фірми, товару, досягнення поінформованості про них потенційних покупців;
сейлз промоушн - спонукання до здійснення покупок, стимулювання роботи товаропроізводящей мережі;
паблік рілейшнз - досягнення високої суспільної репутації фірми;
директ-маркетинг - встановлення довгострокових двосторонніх комунікацій між виробником і споживачем.
. 2 Особливості сучасного рекламного процесу
Для розуміння сутності рекламного процесу необхідно проаналізувати його базову технологію і розділити її на окремі елементи, що дозволяють згодом розглянути взаємодію учасників цього процесу на різних стадіях і рівнях.
Принципова схема рекламного процесу складається з чотирьох ланок і виглядає наступним чином:
Рекламодавець - це юридична або фізична особа, яка є замовником реклами у рекламного агентства і оплачує її.
Основними функціями рекламодавця є:
визначення товарів, у тому числі експортних, нужденних у рекламі;
визначення спільно з рекламним агентством ступеня й особливостей рекламування цих товарів;
формування спільно з рекламним агентством плану створення рекламної продукції та проведення рекламних заходів;
опрацювання спільно з рекламним агентством бюджету створення реклами та проведення рекламних заходів;
підписання договору з агентством на створення рекламних матеріалів, розміщення реклами в засобах її поширення, проведення рекламних заходів і т.д .;
допомогу виконавцям у підготовці вихідних матеріалів;
надання технічних і фактичних даних продукції або послуги;
технічні консультації, затвердження макетів, рекламних матеріалів і оригіналів реклами;
оплата рахунків виконавця.
Рекламне агентство, крім вищевказаних робіт, виконуваних спільно з рекламодавцями, здійснює по їх замовленнями творчі і виконавські функції, пов'язані зі створенням рекламних матеріалів, виготовляє оригінали реклами, проводить комплексні рекламні кампанії та окремі рекламні заходи, взаємодіє з продуктивними базами, з іншими рекламними і видавничими фірмами, в тому числі закордонними, здійснює зв'язок із засобами поширення реклами, розміщає в них замовлення на публікацію реклами, контролює проходження і якість виконання замовлень, виставляє рахунки рекламодавцю і оплачує рахунки коштів поширення реклами. Полносервісное рекламне агентство, як правило, має широким колом висококваліфікованих позаштатних творчих працівників і виконавців і при значних обсягах міжнародної діяльності має комерційних агентів за кордоном.
Засіб поширення реклами - це канал інформації, по якому рекламне повідомлення доходить до споживачів. У рекламному процесі засіб поширення реклами звичайно надано організацією-власником.
Споживач - це той, на кого спрямоване рекламне звернення з метою спонукати його вчинити певну дію, у якому зацікавлений рекламодавець.
До останнього часу активними учасниками рекламного процесу були тільки перші три ланки, а споживачеві відводилася пасивна роль елемента аудиторії, що піддається рекламному впливу. Тепер споживач стає активним учасником рекламного процесу, найчастіше його ініціатором. З власної волі він запитує від рекламного агентства, засоби поширення реклами або рекламодавця - потрібну йому інформацію. У сучасній рекламній діяльності споживач виступає в якості генератора зворотнього зв'язку.
До час здійснення рекламного процесу в нього включаються й інші учасники: організації, що регулюють рекламну діяльність на державному (урядові заклади) і суспільному (асоціації та інші подібні організації) рівнях; виробничі, творчі і дослідницькі організації, провідні свою діяльність в області реклами.
Для того, щоб рекламний процес був досить високо ефективним, йому повинні передувати відповідні маркетингові дослідження, стратегічне планування і вироблення тактичних рішень, які диктуються збутовими цілями рекламодавця і конкретною обстановкою на ринку.
. 3 Рекламна діяльність в системі маркетингу
Характерною рисою сучасної реклами є пр...
