хідно також надати йому послуги з експлуатації, установки і т.д. Споживач, як і виробник повинен бути зацікавлений у швидкому знаходженні того чи іншого товару на ринку, де є безліч аналогів. Це вже прерогатива маркетологів, що займаються розробкою бренду, імені або марки. Споживач, при наявності впізнаваного бренду або товарного знака, буде здатний швидко ідентифікувати той чи інший товар. Створення подібних супутніх товар характеристик є однією з найбільш важливих завдань товарної політики, і безпосередньою функцією маркетологів.
Перелічимо основні чинники, які формують відповідне оточення товару, сприяючи його ефективному споживанню і просуванню. Ними є, в першу чергу:
доступність;
корисність і цінність;
ціна;
термін служби;
якість;
упаковка;
форма;
марка;
імідж;
екологічність.
Багато в чому завдяки саме роботі маркетологів, технологія створення товару, розглянута в якості процесу перетворення певної потреби в сукупність матеріалізованих у якої-небудь речі корисних техніко-економічних характеристик, інтегрується з маркетинговою технологією. Прерогатива останньої - процес створення характеристик оточення того чи іншого товару, в результаті чого створюється попит на нього, або, іншими словами, представлена ??на ринку потреба в цьому товарі.
При аналізі чинників появи і розвитку нових потреб слід брати до уваги, що мають місце виробничі та індивідуальні потреби, рівень динаміки яких здебільшого характеризується деякими основними показниками.
Як говорилося раніше, основним призначенням будь-якого товару є задоволення потреби його покупця. У даному контексті основним завданням маркетолога є грамотне визначення основної цінності товару, акцентування уваги більше на потребах, які він здатний задовольнити. Опис техніко-експлуатаційних характеристик тут вже на відходить на другий план.
Характеристики оточення товару доповнюють споживчу вартість товару, оскільки формування його привабливості спрямоване, в першу чергу, на забезпечення якості товару, його упаковки, створення позитивного іміджу, бренду, якісний сервіс, формування позитивної громадської думки - словом, створення задоволеності споживача від купівлі та використання даного товару.
У сучасному маркетингу є величезна різноманітність самих різних класифікацій товарів і послуг, з самими різними цілями і критеріями. Питаннями класифікації товарів і послуг займалися такі вчені, як Р. Холтон, М. Коупленд, Ф. Котлер, Л. Баклин, У. Руделіус, Маслова Т.Д., Ж. Леві, Ж. Ландреві, Д. Ліндон. Всі їхні напрацювання, безумовно, увійшли в історію маркетингу, однак, варто зауважити, що сучасні умови висувають все нові завдання і вимоги.
Сучасна світова економіка характеризується бурхливим і стрімким науково-технічним прогресом, перенасиченням ринків і безперервним зміна споживчих переваг. Ці всі фактори неминуче ведуть до необхідності застосування все нових і нових засобів маркетингу. Таким чином, для створення ефективного комплексу маркетингу, маркетологу слід ретельно визначати місце продукту в системі маркетингових класифікацій, які, у свою чергу, повинні бути максимально адаптовані до сучасних економічних реалій.
Перелічимо деякі основні підходи до класифікації видів товару.
За кінцевим призначенням товару, виходячи з цільового споживача:
) споживчі товари/послуги;
) товари/послуги виробничого призначення.
По довговічності:
) товари тривалого користування;
) товари короткочасного користування;
) послуги.
На базі купівельних звичок споживача:
) товари повсякденного попиту;
) товари попереднього вибору;
) товари пасивного попиту;
) товари особливого попиту.
Товарами повсякденного попиту є ті товари, які споживачі купують найбільш часто, без будь-яких довгих роздумів, а також порівнянь з аналогічними (наприклад, ними є їжа, засоби гігієни, журнали і т.п. ).
Товари повсякденного попиту, у свою чергу, можуть підрозділятися на такі підвиди:
) основні товари, які купуються на регулярній основі (молоко, мило, хліб, і т.п.);
) товари імпульсивної покупки, які, в більшості випадків набувають лише після того як, побачать його випадково (жувальна гумка, газета або, скажімо, морозиво);
...
