) товари для екстрених випадків (медикаменти).
Товари попереднього вибору. До покупки подібних товарів покупець, як правило готується завчасно, порівнюючи між собою різні їх модифікації за якістю, ціною, зовнішнім виглядом і іншим характеристикам (наприклад, одяг, меблі, побутова техніка).
Товарами особливого попиту є товари, що володіють унікальними характеристиками, або, наприклад, окремі марочні товари, за які споживачі готові віддати мало не останні свої заощадження. Як правило, ними є модні та престижні розкручених фірм.
Товари пасивного попиту - це товари, про які споживач не знає або з якихось причин не хоче купувати (різні страховки, індикатори диму, електричні зубні щітки). Збут їх йде дуже мляво, але завдяки саме таким товарам з'явилися на світ багато маркетингові методи стимулювання збуту.
Послугою називається будь-який захід чи вигода, які надає одна сторона іншій.
Послуг властиві такі характерні риси:
невідчутність;
непостійність якості;
несохраняемость;
невіддільність від джерела;
Товари або послуги виробничого призначення можуть класифікуватися наступним чином
За ролі у виробництві:
) капітальне майно (основні засоби);
) деталі і матеріали;
) експлуатаційні запаси.
Капітальне майно (основні засоби) містить в собі товари, які у виробничому процесі використовуються багаторазово, не змінюють свою форму і, таким чином, не стають частиною кінцевого продукту (будівлі та споруди, верстати та обладнання).
Матеріали та деталі (оборотні активи) є товарами виробничого призначення, які повністю используясь у виробництві, переносять свою вартість на кінцевий продукт (напівфабрикати, сировина, енергія, паливо, пакувальні та мастильні матеріали).
Експлуатаційні запаси - це товари, які необхідні для повсякденного функціонування підприємства. Вони подібні допоміжних матеріалів, проте пов'язані, головним чином, з ремонтною і адміністративною діяльністю (канцелярське приладдя, засоби для прибирання та ремонту, обладнання адміністративного призначення і т.д.).
Послуги виробничого призначення класифікуються наступним чином:
) послуги з ремонту та експлуатації (охорона, прибирання, ремонт);
) консультаційні послуги (аудиторські, бухгалтерські, юридичні, рекламні).
В залежності від рівня диференціації, товари класифікуються наступним чином:
. Стандартизовані товари - ті, які випускаються різними виробниками, однак сприймаються покупцями як однорідні (зерно, молоко, кава, бавовна, цукор та інші, в першу чергу, біржові товари).
. Диференційовані товари - це продукти, які розрізняються своїми фізичними властивостями, географічному розміщенню, рівнем обслуговування, суб'єктивним сприйняттям і наявності інформації, зустрічаючи, при цьому, явну перевагу цілого ряду споживачів, які вибирають їх серед конкуруючих товарів за даною ціною.
. Фірмовими називаються диференційовані товари певної якості, які в стандартних кількостях і оригінальній упаковці продаються під власним ім'ям на певному ринковому сегменті.
. Реклама як двигун товару на ринок
Реклама є видом діяльності, або виробленої в результаті даної діяльності продукцією, метою яких виступає реалізація збутових і інших завдань промислових, сервісних фірм та громадських організацій за допомогою розповсюдження оплаченої ними інформації. Дана інформація, при цьому, формується таким чином, щоб надавати інтенсивний вплив на індивідуальне або масову свідомість, викликаючи задану реакцію цільової аудиторії споживачів.
В якості характерної риси сучасної реклами в сучасних умовах виступає придбання нею якісно нової ролі внаслідок залучення до процесу управління виробничо-збутової діяльності промислових і сервісних підприємств. Суть сучасної ролі реклами полягає в тому, що вона стала найбільш активним, невід'ємним компонентом комплексної системи маркетингу. Рівень розвитку даної системи визначає ефективність і якість рекламно-інформаційної діяльності товаровиробника та її відповідність все новим вимогам світового ринку.
Глобальні процеси, що відбуваються в 70-х роках послужили причинами ускладнення збуту і жорсткості конкуренції, що призвели до того, що маркетинг з'явився фактором конкурентної боротьби, який виявився не менш важливим, ніж, приміром, досягнення конкурентних переваг на ринку за допомогою зниження собівартості товару або впровад...
