яльності в сучасних умовах, її роль і вдосконалення в готелі Альтаїр
Дана мета передбачає вирішення в роботі таких завдань:
аналіз загальної характеристики турфірми Альтаїр raquo ;;
аналіз організаційної структури управління турфірми;
аналіз основних показників діяльності турфірми;
аналіз рекламної діяльності та її ролі в індустрії туризму;
психологічні, емоційні, колірні аспекти реклами;
вдосконалення рекламної концепції та її ефективність в турфірмі Альтаїр .
Глава I. Теоретичні аспекти організації рекламної діяльності на підприємствах індустрії туризму
. 1 Реклама в сучасній ринковій економіці
У реклами існує безліч визначень. Так, наприклад, представники рекламного агентства Маккан Ерік-сон Інкорпорейтед raquo ;, яке багато років займається розробкою загальнонаціональних рекламних кампаній для фірми Кока-кола raquo ;, стверджують, що реклама - це добре переказана правда .
Альберт Ласкер, якого часто називають батьком сучасної реклами, сказав, що реклама - це торгівля в друкованому вигляді raquo ;. Частково це так і є, але все ж це визначення, яке було дано, коли ще не було в помині радіо і телебачення, не кажучи про персональних комп'ютерах, складно назвати актуальним.
Існує нескінченна кількість визначень реклами. Вона може бути охарактеризована як процес комунікації, як процес організації збуту, як економічний і соціальний процес, що забезпечує зв'язок з громадськістю, а також як інформаційний процес і процес переконання.
Одне з більш ємних визначень говорить, що реклама - це неперсонифицированная передача інформації, звичайно оплачувана і звичайно має характер переконання, продукцію, послуги або ідеї відомими рекламодавцями за допомогою різних носіїв .
Чому вона неперсоніфікована? Та тому, що націлена не на конкретну людину, а на групи людей - потенційних споживачів даної продукції. Зрозуміло, рекламу намагаються персоніфікувати, що є вигідним рекламним ходом. Це можливо зробити при прямій рекламі (наприклад, коли під час передвиборної компанії розсилаються листи із повторенням імені одержувача). Але в кожному разі інформація передається не безпосередньо від людини до людини, а з допомогою певних засобів.
Що таке реклама в сучасному світі? Інформація споживачів про товари і послуги? У якійсь мірі - так, але не тільки це. Реклама - яскраве явище сучасності: всеохоплююче, всюдисуща, професійне. Протягом всієї історії завдання реклами - інформувати і переконувати аніскільки не змінилася. Реклама в тому вигляді, в якому ми знайомі з нею сьогодні, являє собою сучасне, минуле еволюцію явище, але корінням вона сягає на століття в минуле. Тисячоліття тому реклама зародилася в якості комунікативного кошти, в той час стародавні цивілізації володіли лише ручними знаряддями праці для виготовлення товарів. І зважаючи на те, що масове виробництво відсутнє, не було потреби в рекламі, як у засобі стимулювання масового попиту. Крім того, рекламодавці не мали у своєму розпорядженні засобів масової інформації для реклами своєї продукції.
Реклама критикують не лише за ту роль, яку вона відіграє в збутової діяльності, але також і за те, яким чином вона впливає на суспільство.
Деякі критики стверджують, що реклама в кращому випадку надає виключно позитивну інформацію про вироби, а в гірших - відверто необ'єктивна.
Інші звинувачують рекламу в психологічному маніпулюванні людьми, коли їх підштовхують до придбання тих речей, які вони не можуть собі дозволити. Треті критикують рекламу за образливий тон, поганий смак і просто за те, що її занадто багато.
. 2 Реклама як форма маркетингових комунікацій
Реклама грає найважливішу роль в реалізації маркетингової стратегії туристської організації. Розвиток туризму призвело до бурхливого зростання рекламного ринку, який за 2011 рік збільшився в 1,5 рази в порівнянні з попереднім.
Росія входить в десятку найбільших рекламних ринків Європи. За допомогою інформаційних каналів реклама утворює потужну комунікаційну систему, що зв'язує рекламодавців із споживачами туристських послуг.
Сучасна наука розглядає явище комунікації з самих різних позицій. У загальному значенні під комунікацією розуміють поширення інформації, повідомлень, тобто всі методи і форми передачі інформації та впливу її на обрану аудиторію, адресатів.
З соціологічної точки зору, це складний, багаторазово розчленований процес впливу на об'єкти, з безліччю проміжних р...
