ка - інтуїція;
) етика - логіка;
) раціональність - ірраціональність.
У результаті зіставлення формуються 16 психологічних типів особистості.
Також виділяється чотири основні підходи до мотивації персоналу: потребностно-матеріал, організаційний, особистісно-орієнтований та особистісно-діяльнісний [3].
У рамках потребностно-матеріального підходу значна увага приділяється матеріальному стимулюванню, при цьому важливим чинником є ??не стільки розмір оплати праці, скільки система матеріальної мотивації [3].
У рамках організаційно напрямки мотивація розглядається як модель взаємодії співробітників, в якій система мотивації включає в себе як мінімум три складові: навчання персоналу, мотивацію, яку ми називаємо нематеріальної і систему матеріального стимулювання. Відповідно до даного підходу мотивація в управлінні як система побудована на наступних «китах»: очікування працівника від компанії, очікування компанії про працівника, фактори внутрішнього і зовнішнього середовища (рис.1) [3].
Малюнок 1 - Схема мотивації
Коротко особистісно-орієнтований підхід можна позначити наступними положеннями: визначивши, який тип працівників переважає в компанії, можна виробити рекомендації щодо створення оптимальних умов, при яких буде забезпечена максимальна віддача. Для різних типів працівників у різному ступені важливі влада, авторитет, гроші, стабільність, суспільне визнання, наявність затверджених процедур, збереження статус-кво і т.п. У рамках даного підходу виділяється близько 7 мотиваційних типів працівників. В основі типології лежать три характеристики, які, як правило, входять до списку критеріїв оцінювання персоналу на фірмі: самооцінка, рівень домагання, локус контролю [3].
В основі особистісно-діяльнісного підходу лежить коучинг - індивідуалізована технологія розвитку менеджерського потенціалу. Вона передбачає діагностику сформованого у даного управлінця стилю мотивування, а також процедуру самомотивації [3].
Дані підходи сьогодні складаються в технологію мотивації персоналу, в якій виділяються наступні психологічні особливості [1]:
Психологічний вплив негативної мотивації. Негативна мотивація - спонукання, викликається усвідомленням покарання, неприємностей, незручностей, які можуть виникнути у разі невиконання діяльності. Прагнення уникати негативних переживань і покарання спонукає людину діяти так, як від нього очікують оточуючі. Радість від уникнення покарання стає позитивним підкріпленням. Покарання стимулює до діяльності тільки в період дії загрози. Після зникнення загрози прагнення виконання дії, який був заборонений і стримувалося, відновлюється. Якщо людина впевнена, що покарання неминуче, це буде мати більший мотиваційний ефект, ніж у тому випадку, коли він думає, що все може.
У практиці зарубіжних і вітчизняних компаній виділяють наступні методи негативної мотивації [2]:
у вітчизняних компаніях - штрафи, показові звільнення, позбавлення премії, пониження в посаді;
в закордонних компаніях негативна мотивація полягає у коригуванні поведінки (не загрожуючи звільненням або штрафом, співробітника ставлять перед моральним вибором) або відсторонення від роботи на деякий час з приписом на ній не з'являтися [2].
. Взаємозв'язок мотивації досягнення і зовнішня стимуляція. У людей з сильним мотивом досягнення і успіху створення додаткової зовнішньої стимуляції (винагороди, конкуренції, похвали) помітно погіршує досягнення у вирішенні завдань. У досліджуваних зі слабким мотивом досягнення, навпаки, створення надлишкової мотивації покращує результати (за результатами досліджень 2014 р) [1].
. Важливим мотиваційним чинником є ??пояснення причин невдачі - атрибуція. Винагорода за здібності, оцінювання кожного співробітника виходячи з порівняння його досягнень з досягненнями інших, можливо, більш здатних співробітників, може знижувати самооцінку, самоповагу і впевненість у своїх силах. Це ставить під сумнів стимулюючий ефект змагання. В даному випадку доцільніше порівнювати результати співробітника з його попередніми успіхами і винагороджувати за його реальні зусилля, що дозволили забезпечити успіх.
Слід зазначити кілька теорій атрибуції (табл. 1).
психологічний мотивація менеджерський
Таблиця 1 - Теорії атрибуції [4]
Теорія атрибуції локусу контролю Фріца ХайдераПоведеніе визначають зовнішні (навколишнє середовище, правила) і внутрішні (особисті якості, здібності, стомлюваність) сили. Ці важливі детермінанти поведінки є не реальними, а сприйманими. Працівники з внутрішнім ло...
