тво індивідуальний підприємець Круглова А.В.
Предметом дослідження є елементи і показники оцінки організаційної культури на малому підприємстві.
Мета дипломної роботи полягає в розробці рекомендацій щодо підвищення рівня організаційної культури на малому підприємстві ІП Круглова А.В.
Для реалізації поставленої мети необхідне рішення наступних завдань:
розглянути наукові підходи до розуміння «організаційна культура»;
охарактеризувати організаційну культуру на малому підприємстві;
виконати аналіз структури, руху та управління персоналу на малому підприємстві;
дати оцінку організаційної культури у малому підприємстві на прикладі ІП Круглова А.В.
Дипломна робота складається з вступу, трьох розділів, висновків. У першому розділі міститься визначення, структура, розкрито сутність і зміст організаційної культури, розглядається зарубіжний досвід. Друга глава присвячена характеристиці підприємства, дослідженню специфіки формування організаційної культури, тому, як вона впливає на організацію в цілому і факторам цього впливу. У третьому розділі містяться рекомендації щодо поліпшення організаційної культури на підприємстві. Обсяг роботи становить 84 аркуша. Список використаних джерел налічує 26 найменувань.
Глава 1. Теоретичні аспекти формування організаційної культури в сучасних умовах
. 1 Організаційна культура, її сутність, концепція, структура
Організаційна культура - це переконання, норми поведінки, установки і цінності, які є тими неписаними правилами, що визначають як повинні працювати і вести себе люди в організації.
Цілком очевидно, що якщо культура організації узгоджується з її загальною метою, вона може стати важливим чинником організаційної ефективності. Тому сучасні організації розглядають культуру як потужний стратегічний інструмент, що дозволяє орієнтувати всі підрозділи та окремих осіб на спільні цілі, мобілізувати ініціативу співробітників і забезпечити продуктивну взаємодію. Іншими словами, про організаційну культуру можна говорити тільки у випадку, коли вище керівництво демонструє і стверджує певну систему поглядів, норм і цінностей, прямо або побічно сприяють виконанню стратегічних завдань організації. Найчастіше в компаніях формується культура, в якій втілюються цінності та стиль поведінки їхніх лідерів. У цьому контексті організаційна культура може бути визначена як сукупність норм, правил, звичаїв і традицій, які підтримуються суб'єктом організаційної влади і задають загальні рамки поведінки працівників, узгоджуються зі стратегією організації.
Організаційна культура включає не тільки глобальні норми і правила, а й поточний регламент діяльності. Вона може мати свої особливості, залежно від роду діяльності, форми власності, займаного становища на ринку чи в суспільстві. У цьому контексті можна говорити про існування бюрократичної, підприємницької, органічної та інших організаційних культур, а також про організаційну культуру у визначених сферах діяльності, наприклад, при роботі з клієнтами, персоналом та інше.
Існує багато підходів до аналізу змістовної сторони тієї чи іншої організаційної культури. Ф. Харріс і Р. Моран запропонували виділити десять змістовних характеристик, властивих будь-якої організаційної культурі:
Усвідомлення себе і свого місця в організації (в одних культурах цінується стриманість і приховування працівником своїх внутрішніх настроїв і проблем, в інших-заохочується відкритість, емоційна підтримка і зовнішній прояв своїх переживань; в одних випадках творчість проявляється через співробітництво, а в інших-через індивідуалізм).
Комунікаційна система та мова спілкування (використання усній, письмовій, невербальної комунікації, телефонного права та відкритості комунікації варіюється від організації до організації; професійний жаргон, абревіатури, мова жестів специфічний для організацій різної галузевої, функціональної і територіальної приналежності організацій).
Зовнішній вигляд, одяг і представлення себе на роботі (різноманітність уніформ, ділових стилів, норми використання косметики, духів, дезодорантів і т.п., що свідчать про існування безлічі мікрокультур).
Звички і традиції, пов'язані з прийомом і асортиментом їжі (як організовано харчування працівників в організації, включаючи наявність або відсутність їдалень і буфетів; участь організації в оплаті витрат на харчування; періодичність і тривалість харчування; спільно або роздільне харчування працівників з різним організаційним статусом і т.п.).
Усвідомлення часу, ставлення до нього і ...
