лядаються питання специфіки роботи з конфіденційними документами, пояснюється, які відомості є персональними. У статті А.В. Пшенко «Технологія роботи з управлінськими документами» розглядаються поняття уніфікації документів і специфіка роботи з ними, окремо розглянуто питання розробки уніфікованих документів. У статті Т.В. Кузнєцової «Зміни 2003 року в законодавчо-правової та нормативно-методичній базі з документаційного забезпечення управління» розглядаються зміни ГОСТу Р 6.30 - 2003 «Вимоги до оформлення документів», зміни ГОСТу Р 51511-2001 «Печатки з відтворенням державного герба РФ», правила і інструкції з ведення уніфікованих документів, положення про порядок і строки зберігання документів і зміни в інших законодавчих актах. У статті Т.В. Кузнєцової «Нові правила про порядок впровадження уніфікованих форм документів» розглядається нова постанова уряду, правила та інструкції щодо їх заповнення, відповідальність за ведення і зберігання. У статті Г.А. Сєрової «Комп'ютеризація служби управління персоналом» розглядаються питання, пов'язані з автоматизацією роботи. У статті Л. Дороніної «Табель уніфікованих документів» розглядаються особливості оформлення табеля уніфікованих форм документів та внесення змін до нього.
Таким чином, можна бачити, що, незважаючи на велику кількість книг з діловодства, всі вони носять в більшості своїй теоретичний характер і не розглядають практичні особливості процесу діловодства на малому підприємстві. У зв'язку з цим представляється важливим розгляд цього процесу на конкретному підприємстві.
Це і визначило об'єкт і предмет дослідження, а також його мета і завдання.
Метою випускної кваліфікаційної роботи є розкриття змісту процесів документаційно-інформаційного документообігу по роботі з клієнтами з подальшою розробкою альбому уніфікованих форм документів по роботі з клієнтами для удосконалення роботи компанії.
Завдання роботи наступні:
- розглянути теоретичні аспекти уніфікований форм документів;
- визначити специфічні особливості уніфікований форм документів по роботі з клієнтами;
- проаналізувати методи регулювання впровадження державними органами уніфікованих форм документів;
- провести аналіз документаційного забезпечення в ТОВ «Південна Кубанська торгово-промислова компанія»;
- розробити проект програми конкретних заходів для побудови альбому уніфікованих форм документів по роботі з клієнтами в ТОВ «Південна Кубанська торгово-промислова компанія».
Об'єкт дослідження - ТОВ «Південна Кубанська торгово-промислова компанія».
Предмет дослідження - розробка альбому уніфікованих документів по роботі з клієнтами.
Джерела, використані в даній роботі, можна розділити на чотири групи:
1) кодекси, Федеральні закони та Постанови;
2) ГОСТи;
) довідкові видання;
) документи ТОВ «Південна Кубанська торгово-промислова компанія».
Дамо характеристику кожної з цих груп.
Одним з основних джерел в роботі можна назвати Постанова Уряду РФ від 23.07.2005 р №443 «Про затвердження правил розробки переліку відомостей, віднесених до державної таємниці».
Наступна важлива група джерел представлена ??постановами Держкомстату РФ, що стосуються особливості оформлення первинної облікової документації. Серед них можна назвати постанову Держкомстату РФ від 5.01.2004 р №1 «Про затвердження уніфікованих форм первинної облікової документації з обліку праці та її оплати».
До цієї ж групи джерел можуть бути віднесені наказ Мінпраці Росії від 09.07.2002 р №143 «Про типових форм документів федеральної інспекції праці» і постанову Держстандарту РФ від 03.03.2003 р №65-ст «Про прийняття та введення в дію Державного стандарту Російської Федерації» (разом з «Уніфікованої системою документації. Уніфікована система організаційно - розпорядчої документації. Вимоги до оформлення документів. ГОСТ Р 6.30-2003»).
Наступну групу джерел представляють різні ГОСТи, пов'язані з оформленням виробничої документації, в тому числі і по кадрам. Тут, в першу чергу, необхідно назвати «Державну систему документаційного забезпечення управління» (ГСДОУ), в якій представлені загальні вимоги до документів.
Серед документів самого підприємства ТОВ «ЮКТПК» можна виділити два основних документа:
1) статут ТОВ «ЮКТПК»;
2) правила внутрішнього трудового розпорядку ТОВ «ЮКТПК».
У ході роботи над дипломом використовувалися загальнонаукові та спеціаль...
