якою буде чисельність персоналу відділу; які функції він виконуватиме, кому підкорятися і яке місце займатиме в ієрархічній структурі; якими будуть його взаємини з іншими підрозділами організації.
Збільшення кількості елементів і рівнів в структурі управління неодмінно призводить до значного зростання кількості та складності зв'язків, що виникають в процесі прийняття управлінських рішень. Наслідком часто стає гальмування процесу управління, що в сучасних умовах означає погіршення якості функціонування менеджменту організацій. У сучасних організаційних структур управління висувають ряд об'єктивних і універсальних вимог, обумовлених загальноекономічними і організаційними чинниками та умовами, дотримання яких дозволяє організації ефективно функціонувати: - Відповідність цілям і завданням організації, відповідно, підпорядкування виробничо-обслуговуючої діяльності та її вимогам;- Оптимальний розподіл праці між органами управління і окремими робітниками, що забезпечує спеціалізацію, творчий характер праці та раціональне навантаження;
Взаємозв'язок кожного працівника, на якого покладено певні повноваження і відповідальність, і органу управління шляхом реалізації вертикальних і горизонтальних зв'язків між ними;- Відповідність між функціями і обов'язками, з одного боку, і повноваженнями і відповідальністю - з іншого (порушення цієї вимоги призводить до дисфункції системи управління в цілому);-адекватні Соціально-культурному середовищі організації;- Надійність, тобто структура апарату управління повинна гарантувати достовірність передачі інформації, не допускати перекручування управлінських команд, забезпечувати безперебійний зв'язок в системі управління;- Адаптивність і гнучкість відповідно до мінливих умов зовнішнього середовища (розширення зони туристичного обслуговування, урахування зміни в смаках і потребах споживачів тощо);- Економічність, тобто досягнення запланованого ефекту від функціонування структури при мінімальних витратах на управлінський апарат.
1.1 Основні типи структур управління, їх зміст, достоїнства і недоліки
Робота у фірмі повинна бути організована таким чином, щоб працівники виконували свою роботу відповідно до плану дій ефективно, знали своє місце і цілі в організації, причому ці цілі повинні збігатися з цілями організації в цілому. Зазначені фактори слід враховувати при побудові будь-якої реальної структури управління в організації.
Для чіткої роботи організації необхідно наступне: цілі повинні бути зрозумілі всім працівникам фірми; система цілей повинна реалізувати глобальну мету; працівники повинні мати чіткі робочі інструкції, які регламентують їх діяльність; задоволеність в роботі повинна забезпечуватися вибраною системою мотивації. Управління фірмами реалізується в рамках конкретного господарського механізму, в якому розрізняють статику - його організаційну структуру і динаміку - протікають процеси прийняття рішень. Правила створення організаційної структури управління: 1.Для вертикальної ієрархії: організаційна структура повинна бути гранично проста; схема організаційної структури повинна бути обозрима; кожен працівник ієрархії повинен мати посадову інструкцію; інформаційні канали повинні забезпечити передачу управлінських рішень і контроль виконання; необхідно уникати подвійного підпорядкування; керівництво всією діяльністю здійснює вище керівництво; функції лінійного керівництва і функціональних підрозділів повинні бути розмежовані.
. Для горизонтальної мережі: всі учасники угоди рівноправні; всі відносини менеджменту і клієнта тимчасові; основним критерієм є «тимчасова взаємозалежність»; рішення приймаються на «круглому столі»; формування й координація мережі забезпечується менеджментом. Реалізація зазначених правил дозволить проектувати найбільш ефективну структуру управління фірмою. Організаційна структура управління - це упорядкована сукупність стійко взаємопов'язаних елементів, що забезпечують функціонування і розвиток організації як єдиного цілого.
. Оргструктура визначається також як форма розподілу і кооперації управлінської діяльності, в рамках якої здійснюється процес управління по відповідних функціях, направлених на рішення поставлених завдань і досягнення намічених цілей. З цих позицій структура управління представляється в вигляді системи оптимального розподілу функціональних обов'язків, прав і відповідальності, порядку і форм взаємодії між які входять до її складу органами управління і працюючими в них людьми. Елементи організаційної структури управління - це або окремі працівники (керівники, фахівці, службовці), або служби та органи апарату управління. Розглянемо далі типи структур управління та їх характеристики. Лінійна організаційна структура управління. Це одна з найпростіших організаційних структур управління. Вона характеризуєтьс...
