бленості теми. При написанні даної роботи ми використовували такі програмні продукти: SAP, Мегаплан, amoCRM, CRM система Microsoft Dynamics CRM.
Структура та зміст теоретичної та практичної частин дипломної роботи. Диплом складається з вступу, двох розділів, висновків, списку літератури та додатків. У першому розділі розглядаються теоретичні питання. Ми розглядаємо теорію малого бізнесу, особливості цього класу підприємств. Далі слід розгляд теорії інформаційних систем особливо SAP систем. У висновку першого розділу нами проводиться повний розгляд ТОВ «Лелека», у тому числі основних бізнес-процесів .. У другій главі диплома ми розглядаємо інформаційні системи для малого бізнесу, далі вибір певного програмного рішення і його впровадження. У четвертому розділі ми оцінюємо результати від впровадження даної програми і робимо висновки про ефективність системи.
Положення виносяться на захист:
. структура, бізнес-процеси компанії ТОВ «Лелека»;
. аналіз проблем роботи компанії, виявлення відповідною для впровадження інформаційної системи;
. вибір програмного продукту, впровадження його на підприємство;
. оцінка результатів від впровадження: витрати, прибуток.
Глава 1. Інформаційні системи на підприємстві
. 1 Цілі і завдання інформаційних систем
Підприємство - це єдиний організм, і поліпшення чого-небудь одного може призвести до найменшого зрушенню в бік успіху в кращому випадку, або до зниження загальних показників в гіршому. Керівникам, а особливо керівникам фінансових відділів, необхідно приймати комплексні рішення, що стосуються всього підприємства. А завантаженість рішенням оперативних завдань ще більше ускладнює процес управління.
Для спрощення управління підприємством, насамперед фінансового, необхідно мати ефективну інформаційну систему, що включає функції планування, управління та аналізу. Що може дати впровадження інформаційної системи:
зниження загальних витрат підприємства в ланцюгу поставок (при закупівлях),
підвищення швидкості товарообігу,
скорочення надлишків товарних запасів до мінімуму,
збільшення та ускладнення асортименту продукції,
поліпшення якості продукції,
виконання замовлень у строк і підвищення загальної якості обслуговування замовників.
КІС виконує технологічні функції з накопичення, зберігання, передачі і обробці інформації. Вона складається, формується і функціонує в регламенті, визначеному методами і структурою управлінської діяльності, прийнятої на конкретному економічному об'єкті, реалізує цілі і завдання, що стоять перед ним.
Основними цілями автоматизації діяльності підприємства є:
Збір, обробка, аналіз, зберігання та подання даних про діяльність організації та зовнішньому середовищі у вигляді, зручному для прийняття управлінських рішень;
Автоматизація виконання бізнес операцій (технологічних операцій), що становлять цільову діяльність підприємства;
Автоматизація процесів, що забезпечують виконання основної діяльності.
. 2 Вибір впроваджуваних інформаційних систем
Якщо ж потрібно автоматизувати і пов'язати роботу всіх підрозділів на підприємстві, то це навіть в не дуже великій організації може зайняти роки. А в підсумку, як правило, виявляється, що умови ринку змінилися і програма вже застаріла. При оцінці витрат на таку автоматизацію слід враховувати не тільки прямі фінансові вкладення, але і втрати робочого часу на пошук і усунення помилок.
Невеликі підприємства намагаються автоматизувати свою діяльність, набуваючи легкі програми (не завжди ліцензійні) для окремих ділянок управління: складського обліку, розрахунку зарплати, основних засобів, виробництва і т.д. Кінцева обробка підсумків покладається на АРМ (автоматизоване робоче місце) головного бухгалтера .. Часом ефект прямо протилежний цілям автоматизації: знижується продуктивність праці і збільшується штат працівників. Звужується можливість аналізу даних обліку. Єдиний позитивний момент такої клаптикової автоматизації - невеликі витрати на стадії придбання та впровадження.
Таким чином, покупка готового ліцензійного програмного забезпечення є оптимальним способом автоматизації підприємства. Однак і тут не гарантований успіх. Дуже важливо правильно вибрати як саму програму, так і її постачальника.
Перед вибором системи потрібно відповісти на питання;
Що ж саме потрібн...
