які раніше цілком влаштовували;
· потребу в алкоголі для підвищення впевненості в собі;
· постійне зневіру і жалість до себе;
· втрата контролю над ситуацією: неможливість впоратися з безліччю проблем, що вимагають одночасного та негайного вирішення;
· небажані реакції організму, як то: прискорене серцебиття, розлад шлунку, пітливість, лихоманка і висипання на шкірі.
Ми схильні пояснювати ці прояви ускладненням життя. Вважаючи неможливим контролювати мінливу ситуацію, ми навіть не намагаємося це робити. Такі доводи теж явний симптом стресового стану ». [7, с. 3] «Зазвичай джерелом стресу бувають: особливості характеру; напруга на роботі; життєві негаразди ». [8, с. 11]
«Під дією стресора виникає загальний адаптаційний синдром, в якому Г. Сельє виділяє 3 фази: фазу тривоги, під час якої організм готується до швидких дій у відповідь; фазу опору, коли організм використовує свої ресурси для подолання стресової ситуації; фазу виснаження, коли резерви організму катастрофічно зменшуються ». [9, с. 178]
1.3 Професійний стрес
«Робота і пов'язані з нею ситуації є стресогенним для людини. Описуючи шкідливі для здоров'я випадки, пов'язані з професійною діяльністю, R. Ross amp; E.A. Almaier (1999) запропонували спеціальний термін «професійний стрес». Причинами професійного стресу найчастіше служать такі ситуації: конкуренція, надмірна завантаженість, тривалість робочого часу, занадто швидке просування по службі, негативні міжособистісні стосунки з керівниками, конфлікт між роботою та особистим життям, невпевненість у стабільності свого становища, рольова невизначеність.
У СРСР на підставі даних комплексного дослідження соціально-гігієнічних та медико-фізіологічних особливостей праці 5000 лікарів і 23 професійних груп (11 спеціальностей), проведеного співробітниками ВНДІ соціальної гігієни та організації охорони здоров'я ім. М. О. Семашка, були визначені три категорії важкості праці лікарів. Враховувалися показники, що характеризують умови і зміст праці, психофізіологічний стан лікарів у процесі їх професійної діяльності та дані вивчення захворюваності медичних працівників. Фахівці швидкої медичної допомоги - лікарі та фельдшери - були віднесені до групи з найвищим індексом категорії важкості роботи »[11, с. 112]. «Професійний стрес веде до захворювань і психологічних проблем, таким як нервове виснаження і синдром професійного вигорання. Нервовим виснаженням можуть страждати всі, але особливо сприйнятливі до нього люди, чиї професії пов'язані з наданням допомоги. Дослідження показали, що середній медичний персонал піддається часто стресу і розвитку нервового виснаження і складають групу ризику ранньої смертності. Виявлення симптомів стресу і нервового виснаження - це необхідна умова для профілактики даних станів. Люди, які навчилися управляти стресом, повертаються до норми значно швидше, ніж ті, хто не вміє ним управляти. Тому кожен медичний працівник повинен навчитися обмежувати шкідливі наслідки стресу, підтримуючи якість і активність способу життя ». [3, с. 4]
«Міжнародна організація праці (МОП) оцінює економічні втрати через стрес у двісті більйонів доларів щорічно. Сюди входить оплата лікарняних, вартість госпіталізацій та амбулаторне лікування, а також витрати через зниження продуктивності праці. Професійний стрес - поняття складне. Дослідження, що проводилися в Європі, показали, що професійний стрес є основною проблемою, беспокоящей людей на робочому місці. Стрес повинен бути знижений заради збереження здоров'я і благополуччя працівників ». [5, с. 150]
«Таким чином, високі вимоги, низький рівень впливу на процес діяльності і недостатнє винагороду є чинниками, що викликають професійний стрес». [6, с. 34]
«Безліч досліджень показали, що професійний стрес пов'язаний з хворобами, супроводжується фізіологічним збудженням, розвитком гіпертензійного синдрому, підвищеним вмістом холестерину в сироватці крові, збільшенням маси лівого шлуночка, високою концентрацією катехоламінів і фібриногеном в плазмі, також факторами ризику в поведінці, такими як вживання тютюну та алкоголю ». [8, с. 54] «Один і той же обсяг роботи не є критичним для здоров'я, якщо працівник контролює ритм роботи і супутні процеси. Наприклад, у тих, чий ритм роботи і навантаження високі, а контроль над ними слабкий, збільшується ризик ішемічної хвороби серця в порівнянні з тими, чия робота не характеризується такими рисами ». [9, с. 47]
«Працівники, що піддаються впливу професійного стресу, не отримують задоволення від роботи, у них розвиваються симптоми психосоматичних захворювань, з'являються агресія і відчуття знедоленої». ...
