одо різних її елементів - про зовнішні умови, про свої внутрішні стани, про хід та результати власних дій. Обробка цієї інформації здійснюється за допомогою пізнавальних, оціночних і емоційних процесів. Результати обробки інформації в цих трьох аспектах впливають на подальшу поведінку особистості в даній ситуації. Усвідомлення порушення рівноваги між окремими елементами ситуації означає певний рівень загрози для особистості. Сигнали загрози призводять до зростанню активності, яка набуває форму негативних емоцій різної якості і сили. Роль емоцій в психологічному механізмі поведінки у важких ситуаціях може бути різною:
) як детектор труднощі;
) як оцінка значення ситуації для особистості;
) як фактор, що приводить до зміни дій в ситуації.
Особистість реагує на ситуацію суб'єктивно і веде себе в ній в залежності від того, як вона сприймає дану ситуацію і яким чином інтерпретує її значення. Таким чином, важкі ситуації, навіть аналогічні з точки зору стороннього спостерігача, по-різному впливають на різних людей. Здатність упоратися з фрустрірующім і стресогенним впливом важких ситуацій значною мірою залежить від рівня психічного розвитку особистості, її стресостійкості, наявного досвіду подолання труднощів, життєстійкості і ряду інших значущих особистісних якостей [16].
Як бачимо, важкі ситуації являють собою особливий випадок психологічних ситуацій. Про важкій ситуації можна говорити тоді, коли система відносин особистості з її оточенням характеризується неврівноваженістю, або невідповідністю між прагненнями, цінностями, цілями і можливостями їх реалізації, або якостями особистості. Так що розуміється категорія важких ситуацій включає широкий спектр життєвих (побутових) ситуацій людини і ситуацій, пов'язаних з його діяльністю. Серед них можна виділити кілька груп:
) важкі життєві ситуації (хвороба, небезпека інвалідності або смерті);
) важкі ситуації, пов'язані з виконанням будь-якої задачі (утруднення, протидія, перешкоди, невдачі);
) важкі ситуації, пов'язані з соціальною взаємодією (ситуації публічної поведінки raquo ;, оцінки і критика, конфлікти, тиск, і т.п.).
Важкі ситуації можна диференціювати виходячи з рівня або ступеня їх складності ... якщо провести умовну пряму лінію і на одному полюсі цього континууму помістити ситуації повсякденного життя, на іншому - виявляться екстремальні ситуації, тобто ситуації граничної для людини ступеня складності [4].
Практична соціальна робота з надання допомоги дітям, які опинилися у важкій життєвій ситуації, припускає обов'язкову роботу з сім'єю дитини, особливо в тих випадках, коли родина неблагополучна. Основною формою надання такої допомоги повинен стати спеціально організований процес - соціальний супровід дитини і сім'ї. У свою чергу, супровід може бути визначене як особлива форма пролонгованої соціальної допомоги - патронажу. Патронаж в даному випадку розуміється як цілісна і комплексна система соціальної допомоги, що надається в рамках діяльності соціальних служб.
З початку 90-х років минулого століття система соціальної роботи переходить на новий етап розвитку, метою якого є створення умов, що сприяють реалізації прав дітей різного віку на повноцінний фізичний, інтелектуальний, духовний, моральний і соціальний розвиток в відповідно до норм Конституції Російської Федерації. Серед пріоритетів державної соціальної політики щодо поліпшення становища дітей в Російській Федерації наступні:
забезпечення реального доступу до отримання освіти, розвиток системи додаткової освіти, створення умов для духовного і морального розвитку дітей, розвиток системи професійної орієнтації, сприяння соціалізації підлітків до нових соціально-економічних умов, створення умов для сталого функціонування системи організації дозвілля та оздоровчого відпочинку дітей;
підтримка дітей, які перебувають в особливо важких обставинах: забезпечення ефективної державної системи профілактики бездоглядності та правопорушень неповнолітніх, забезпечення реального права дітей з аномаліями у розвитку та дітей-інвалідів на особливу турботу держави, забезпечення дітям-сиротам, дітям-беженцам умов для повноцінного духовного і фізичного розвитку.
Необхідно відзначити, що система соціальної роботи складається як міжвідомча, що припускає взаємодію установ освіти, соціального захисту, медичних установ і закладів культури, державних організацій. Відмінною рисою системи стає її обумовленість регіональної (муніципальної) специфікою, коли враховуються демографічні, соціальні, історичні, економічні та інші особливості. Разом з тим можна виділити ряд основних напрямків щодо забезпечення соціальної роботи. До цих напрямків відносяться:
...
