чного впливу, що не допустимо якщо розглядати визначення впливу за словником Юрчука [20].
У літературних джерелах немає єдності у визначенні понять психологічного впливу та психологічного впливу з цього в цій роботі ми їх диференціювати не будемо.
Ф. Зімбардо [5] виділяє три кити впливу: установка, поведінка, когниция.
Установка - це ціннісна диспозиція, по відношенню до того чи іншого об'єкту. Установка має діспозіціонального характер в тому сенсі, що є благоприобретенной, засвоєної шляхом навчання тенденції думати про який-небудь предмет, людину або проблемі яким-небудь певним чином [5].
Поведінкові інтенції - це наміри, одіданія або плани дій, що передують самі дії: подібно обіцянкам, ці плани не завжди знаходять втілення в реальності [5].
когниций - пізнання, склалися в результаті пізнавальних процесів і включають у себе як переконання, так і елементи відомостей про даний об'єкт, як нам слід поводитися по відношенню до нього [5].
Афективні реакції - емоції, почуття, що відображають наші установки на рівні фізичного збудження [5]. p> Установки - комплексні, сумарні оціночні реакції, що включають в себе всі інші компоненти [5].
Ефект прямого впливу залежить від присутності авторитетної особи на думку С. Мілргама [11]. Він провів серію експериментів, в яких варіював фактор фізичної близькості експериментатора до випробуваному і ступінь його нагляду за останнім. У однієї ситуації експериментатор перебував поруч з випробуваним, в іншій - проинструктировав випробуваного він віддалявся з лабораторії і потім віддавав накази по телефону, в третій ситуації експериментатор жодного разу не з'являвся перед випробуваним, всі інструкції були записані на магнітофон. Видалення експериментатора з приміщення призвело до різкого скорочення показника підпорядкування, а значить і вплив було мало ефективним. Кількість слухняних випробовуваних в першій ситуації в три рази перевищило аналогічний показник у другий ситуації. Розмовляючи з експериментатором по телефону, випробовувані проявляли більшу завзятість. У третій же ситуації випробовувані могли взагалі не дотримуватися інструкції.
Ініціатор впливу - той з партнерів, який першим робить спробу впливу будь-яким з відомих (або невідомих) способів [16].
Адресат впливу - той із партнерів, до якого звернена перша спроба впливу [16]. Надалі взаємодії ініціатива може переходити від одного партнера до іншого в спробах взаємного впливу, але всякий раз той, хто першим почав серію взаємодій, буде називатися ініціатором, а той, хто першим випробував його вплив, - адресатом [16].
Методи впливу - сукупність способів, прийомів і процедур впливу на особистість для зміни особистісних позицій, оцінок і установок [20].
Посилання на можливість застосування соціальних санкцій або фізичних засобів впливу також повинні вважатися психологічними засобами, принаймні, до тих пір, поки ці загрози не наводяться в дії. Характерним для психологічного впливу є те, що у партнера, на якого здійснюється вплив, є можливість відповісти на нього психологічними ж засобами. Іншими словами, йому надано право, відповісти і час для цієї відповіді [16].
Багато видів впливу людей один на одного є змішаними, що поєднують в собі психологічні, соціальні, а іноді і фізичні засоби. Психологічний вплив - прерогатива більш цивілізованих людських відносин [16]. Тут взаємодія приймає характер психологічного дотику двох душевних світів. Всякі зовнішні кошти занадто грубі для його тонкої тканини [16]. p> Психологічно коректної (грамотної, правильної) буде така форма впливу, в якій:
а) враховуються психологічні особливості партнера і поточної ситуації;
б) застосовуються правильні психологічні прийоми впливу [16].
Для того, щоб вплив було визнано психологічно конструктивним, повинні бути дотримані всі два наведених вище критерію. Наприклад, очевидно, психологічно безпомилковим може бути і руйнівний вплив на іншу людину. Тому поняття психологічної конструктивності та психологічної коректності (Безпомилковості) є перехресними, але не співпадаючими [16]. p> Однією з найважливіших здібностей керівника в сучасній західній діловій, культурі вважається його гнучкість, вміння піддаватися впливу і змінювати свою поведінку і свої оцінки [7].
Уміння поступитися конструктивного впливу - ознака переважання спрямованості на задачу над миттєвим прагненням підтвердити свою власну значимість. У звичайно рахунку успішне виконання завдання буде більшою степів сприяти підтвердженню власної значущості, непохитність у спорі. У разі якщо доводи партнера нас переконують, ми просто погоджуємося з ним, не вдаючись до методів контраргументації; випадку якщо його цілі та запити, а також продемонстрований їм рівень компетентності нас задовольняють, ми не перешкоджаємо його самопросування, а просто приймаємо його на роботу. Аналогічним чином ми можемо погодитися бути зараженими чужим ентуз...
