економіці вирішальним чинником комерційного успіху товару є конкурентоспроможність. Це багатоаспектне поняття, що означає відповідність товару умовам ринку, конкретним вимогам споживачів не тільки по своїм якісним, технічним, економічним, естетичним характеристиках, але і по комерційних і інших умов його реалізації (ціна, терміни постачання, канали збуту, сервіс, реклама). Більш того, важливою складовою частиною конкурентноздатності товару є рівень витрат споживача за період його експлуатації.
Конкурентоспроможність - більш висока в порівнянні з товарами-замінниками співвідношення сукупності якісних характеристик товару і витрат на його придбання і споживання при їх відповідності вимогам ринку або його певного сегмента. Інакше: конкурентоспроможним вважається товар, у якого сукупний корисний ефект на одиницю витрат вище, ніж у інших, і при цьому величина жодного з критеріїв не є неприйнятною для споживача.
Товар з низькою якістю може бути конкурентоспроможний при відповідній ціні, але за відсутності якої-небудь властивості він втратить привабливість взагалі. Наприклад, відсутність спалаху у фотоапарата практично неможливо компенсувати зниженням ціни.
Окрім вимог до товару, що висуваються кожним окремим споживачем, існують і вимоги, загальні для всіх товарів, обов'язкові до виконання. Це нормативні параметри, які встановлюються: діючими міжнародними і регіональними стандартами; національними зарубіжними і вітчизняними стандартами; діючими законодавствами, нормативними актами, технічними регламентами країни-експортера і країни-імпортера, що встановлюють вимоги до ввозиться в країну продукції; стандартами фірм-виробників даної продукції; патентною документацією.
Якщо хоча б одна з вимог не буде виконано, то товар не може бути виведений на ринок.
При позитивному результаті аналізу нормативних параметрів переходять до аналізу конкурентоспроможності товару на конкретних ринках.
Існує кілька методів розрахунку показника конкурентоспроможності.
Однак перш ніж розраховувати кількісне значення показника конкурентоспроможності, необхідно провести ряд додаткових досліджень.
На першій стадії проводиться експериментальне визначення або розрахунок всіх характеристик власного товару, включаючи і ті, які можна виявити тільки в процесі його експлуатації.
На другій - визначаються цілі оцінки конкурентоспроможності, які залежать від стадії життєвого циклу товару, від стратегії і планів розвитку фірми і т.д. Перед тим як вивести новий товар на ринок, потрібно впевнитися, що він за своїми показниками не поступається конкурентам і може привернути увагу покупців. З часом конкурентоспроможність товару може або підвищуватися, або знижуватися у зв'язку зі зміною переваг споживачів, появою нових або відходом з ринку старих конкурентів і т.д.
На третій - методами маркетингу проводяться сегментація ринку та обгрунтування цільового сегмента.
. 2 Параметри конкурентоспроможності товару
Конкурентоспроможність товару показує ступінь його привабливості для реального споживача, тобто рівень переваги даного товару на конкретному ринку в певний період часу.
Конкурентоспроможність визначається за трьома групами параметрів: споживчої, економічним, організаційним (комерційним).
Споживні параметри характеризують такі властивості: параметри призначення, якості, ергономічні, естетичні та нормативні, імідж товару, його популярність, торгову марку і т.п. Параметри призначення пов'язані з областями застосування продукції і фікціями, які вона зобов'язана виконувати. Ергономічні параметри характеризують відповідність продукції можливостям людського організму при виконанні трудових операцій або споживанні, тобто показують ступінь комфортності та зручності. Естетичні параметри характеризують інформаційну виразність, раціональність форми, досконалість виробничого виконання і стабільність товарного вигляду. Нормативні параметри відображають властивості продукції, які регламентуються обов'язковими нормами, стандартами і законодавством.
Економічні параметри формують ціну споживання, куди входить ціна продажу.
Організаційні (комерційні) параметри включають систему знижок, умови платежу та поставок, післяпродажне обслуговування, гарантії і т.д.
Одним з основних факторів конкурентоспроможності є якість продукції. В даний час розрізняють чотири рівня якості:
) відповідність стандарту, тобто нормативним вимогам;
) відповідність використанню, коли товар має відповідати не тільки вимогам стандартів, а й експлуатаційним вимогам;
