тає перед досліднікамі Сайти Вся тоді, коли смороду намагають візначіті степень готовності спожівачів купуваті продукти чі послуги, Із Якими смороду НЕ Знайомі або мало Знайомі, тобто коли Маркетингове дослідження проводитися перед виводу нового продукту чи послуги на ринок. Це ілюструє нам чому Маркетингове дослідження требует значної уваги - особливо через Труднощі при постановці запитань респондентам. Наприклад:
Чі знають точно Споживачі ймовірність купівлі ними Певного товару, про Який смороду, можливо, Ніколи НЕ задумувалісь? Чі могут смороду оцініті плюси и мінуси невідоміх продуктов?
даже если смороду Знають відповідь, чи вісловлять смороду ее Повністю? Колі анкета Включає персональні запитання, чи дадуть респондентів чесні ВІДПОВІДІ на них?
Чі буде їх дійсна купівельна поведінка такою ж, якові смороду сформулювано у ВІДПОВІДІ як їх Інтерес чі Намір купити Певний товар? Чі будут Споживачі купуваті товари тієї ж торгової марки, якові смороду відмітілі у анкеті?
Для Виявлення власної прогресівності, респонденти часто завіщують свою ймовірність купівлі нового товару. Колі респондентів відчувають на Собі ТИСК, то цею Тиск может очень впліваті на ВІДПОВІДІ та поведение респондентів. Завдання маркетингового дослідження являється переборення ціх труднощів, путем забезпечення необхідною інформацією, на базі якої виконавці маркетінгової програми будут діяті [4].
Стадії процесса Прийняття ефективних РІШЕНЬ.
Рішення - це свідомий вибір между двома и более альтернативами. Менеджери и досліднікі всегда намагають покращіті результати своих РІШЕНЬ путем использование більш формальних, систематичність підходів до Прийняття решение - процесса Вибори альтернатив. Люди, Які НЕ Використовують системного підходу у прійнятті РІШЕНЬ - як більшість и поступає - пріймають погані решение. Систематичний ПІДХІД до Прийняття РІШЕНЬ, Який буде описів у Цьом параграфі, Включає п ять стадій (табл. 1.1).
Цей п яти-етапній ПІДХІД Забезпечує контрольний список кроків для будь которого решение. Например, ві являєтесь менеджером підприємства, якому доручили Розробити план размещения реклами. Тоді можна Прийняти вірне решение можна Наступний чином:
визначення проблеми. Вібрато мас-медіа для рекламування товару фірми.
оцінка факторів решение. Розглядаються:
) Альтернативні засоби масової информации;
) неконтрольовані фактори, что могут вплінуті на решение.
збір необхідної информации. Отримання підходящої информации для відбору засобими реклами.
поиск вірного решение. Відбір найбільш підходячіх ЗАСОБІВ реклами Із числа усіх альтернатив та їх практичне! Застосування.
оцінка результатів. Оцінка того, чи засіб реклами БУВ избран вірно і чому.
Табл.1.1 Стадії процесса Прийняття ефективних РІШЕНЬ [розроблено автором]
Етап 1Етап 2Етап 3Етап 4Етап 5Віявлення проблеми: - цілі - стримування - припущені - міра успіхуОцінка факторів решение: - Альтернативні Дії - Головні невізначеностіЗбір необхідної информации: - Концепції - методи - бази даних: Вторинні, первінніПошук вірного вирішенню:- вибір найкращої альтернативи - виконан вібраної альтернатівіОцінка результатів: - РІШЕНЬ - процесса Прийняття РІШЕНЬ
Ключовий суть вищє описаного - маркетинг винен зібраті корисностям інформацію, яка приведе до розробки ефективних маркетингових Дій.
А тепер розглянемо шкірні стадію процесса Прийняття решение більш детально.
Етап 1: Виявлення проблеми.
Діяльність підприємства Ніколи НЕ идет гладко, тобто без проблем. Завжди то тут, то там вінікають певні проблеми. Наприклад: зніжуються ОБСЯГИ продаж товару, якому провокувалі успіх, або рекламна кампанія НЕ охоплює Цільові сегменти та ін. Тому Завдання дослідніків на Цій Стадії як можна швідше віявіті проблему и Розробити необхідні заходь для ее Подолання. Для цього маркетологами Попередньо винне розроблятісь Наступний: цілі, обмеження, допущених та міра успіху дослідження.
Цілі. Дослідження Сайти Вся часто Використовують для орієнтування. З їх помощью можна оцініті ОБСЯГИ Сайти Вся и на Цій Основі Встановити Завдання относительно Розширення підприємства, візначіті потенційніх покупців и Сформувати план продаж [8].
Цілі - це ті, что досліднікі намагають досягті вірішуючі проблему. Типів цілямі є: Збільшення виручки и прибутку, Виявлення того, что потребують ПОКУПЦІ, віяснення чому Певний товар не продається добро и ін. Альо, нажаль, на практике фірми намагають Проводити дослідження без Намагайтеся продуманість цілей. Новач...
