justify"> виявити існуючі проблеми в організації і розробити маркетингову стратегію для досліджуваної організації.
Об'єкт дослідження - діяльність ТОВ «Регіон».
Предмет дослідження - теоретичні та методологічні аспекти організації дослідження та оцінки зовнішнього середовища досліджуваної організації.
Теоретичною основою курсової роботи послужила періодична та спеціальна література з питань вивчення маркетингових та інноваційних стратегій підприємства таких авторів, як О.С. Віханського, П.С. Зав'ялова, М.І. Бухалкова, Є.П. Голубкова, І.М. Герчикової, А.А. Радугина, А.В. Ковальова, І.Т. Балабанова, О.В. Ефимовой, А.І. Ільїна, М.Н. Крейниной, Г.Б. Поляка, Г.В. Савицької, Е.С. Стоянова, А.Д. Шеремета, Є.В. Негашева, В.П. Грузинова та багатьох інших.
Робота складається з вступу, двох розділів, висновків, списку використаної літератури.
Практична значимість курсової роботи полягає в можливості використання висновків і пропозицій в реалізації маркетингової діяльності організацій.
Глава I. Теоретичні основи аналізу зовнішнього середовища організації
. 1 Сутність і поняття зовнішнього середовища організації, її основні елементи
Зовнішнє середовище - оточення, що охоплює велику кількість різних факторів, які можуть, так чи інакше, впливати на функціонування, як у поточному періоді, так і в перспективному.
Зовнішня Середа організації включає такі елементи як споживачі, конкуренти, урядові установи, постачальники, фінансові організації, джерела трудових ресурсів, значимі по відношенню до операцій організації.
Зовнішню середу характеризують такі характеристики:
) Взаимосвязанністьфакторів - це рівень сили, з якою зміна одного чинника впливає на інші фактори (приклад: зміна ціни на нафту призводить до зміни цін на бензин і, отже, на транспортні витрати всіх організацій. Це в свою чергу призводить до підвищення цін на продукти харчування, а значить - до зниження рівня життя населення та його купівельної спроможності;
) Складність зовнішнього середовища - це число факторів, на які організація зобов'язана реагувати (для цілей свого виживання), а також рівень варіативності кожного з цих факторів.
) Рухливість середовища - це швидкість, з якою відбуваються зміни в навколишньому середовищі. Найбільша рухливість зовнішнього середовища спостерігається у фармацевтичній, хімічній і електронній галузях. А також у галузях, пов'язаних з виробництвом комп'ютерів, засобів телекомунікації та космічної техніки. Повільно змінюються фактори зовнішнього середовища в кондитерській, меблевої галузях, а також при виробництві тари, упаковки, харчових консервів.
) Невизначеність зовнішнього середовища - відносна кількість інформації про середовище і впевненість у її точності (приклад: політичний прогноз, прогноз курсу долара).
Рис. 1.1. Структура зовнішнього і внутрішнього середовища організації.
середу прямого впливу зовнішнього середовища - це безпосереднє оточення організації, воно формує такі суб'єкти середовища, які безпосередньо впливають на діяльність певної організації.
При розгляді впливу на організацію зовнішнього оточення важливо розуміти, що характеристики середовища відмінні, але в той же час пов'язані з її факторами. Характеристики взаємопов'язаності, складності, рухливості і невизначеності зовнішнього середовища описують фактори як прямого, так і непрямого впливу. Ця залежність стане зрозуміліше при розгляді основних факторів в середовищі прямого впливу: постачальників, законів і державних органів, споживачів і конкурентів.
Отже, до елементів прямого впливу зовнішнього середовища організації відносяться:
) Постачальники здійснюють поставки матеріалів, устаткування, енергії, капіталу і робочої сили.
Постачальники - дуже сильний фактор. Від якості постачальників (комплексний показник) залежить життєздатність багатьох організацій.
) Закони та державні органи впливають на організацію, так як кожна організація має певний правовий статус, будучи одноосібним володінням, компанією, корпорацією або некомерційним об'єднанням.
Діяльність організації підпадає під безліч правових обмежень, які встановлює держава через закони: вона має певний статус - ВАТ, ТОВ, ЗАТ, ІП та багато іншого, вона діє відповідно до податкового законодавства. Крім іншого, організація повинна виконувати не тільки федеральні закони, а й вимоги різних державних органів - Держкоммайна, Держстандарт, Санепідемнадзор, Пенсійний Фонд та багатьох інших. <...
