вирішення поставлених завдань використовуються такі методи:
метод відбору, узагальнення та оцінки наукового матеріалу;
метод дослідження за допомогою тестування і опитувальників;
метод спостереження;
метод статистичної обробки матеріалу.
метод аналізу і порівняння.
Практична значимість даного дослідження полягає в аналізі ефективних аспектів рекламної діяльності підприємства.
1. Теоретичні аспекти поняття реклама, як інструмент впливу на споживача
. 1 Психологічні аспекти рекламного впливу
Оскільки одне з головних завдань рекламного впливу полягає саме у виділенні рекламованого товару або послуги, залученні до нього уваги споживача, дослідження когнітивних процесів психіки дуже актуально в рамках рекламної діяльності.
Когнітивний компонент пов'язаний з тим, як рекламна інформація сприймається людиною. Вивчення когнітивного компонента передбачає аналіз ряду процесів переробки інформації, таких, як відчуття і сприйняття, пам'ять, уявлення та уяву, мислення і мова, і ін.
Одним з важливих елементів когнітивної діяльності є відчуття. З курсу загальної психології відомо, що під відчуттям розуміється відображення в корі головного мозку окремих властивостей предметів і явищ навколишнього світу при безпосередньому їх впливі на органи чуття. Відчуття - первинний пізнавальний процес. У відповідності з основними органами почуттів розрізняються і відчуття: зорові, слухові, нюхові, смакові, тактильні (відчуття дотику), рухові, відчутні, органічні, вібраційні, відчуття рівноваги та ін. [1].
У рекламній діяльності найчастіше за все використовуються зорові, слухові, смакові, рухові, нюхові, дотикові і деякі інші види відчуттів. Тут актуальною стає проблема дослідження відчуттів, що виникають при сприйнятті реклами або при споживанні рекламованого продукту. Досягається ця мета за допомогою вимірювання відчуттів, які відчуває людина, споживаючи рекламований товар. При цьому використовуються спеціальні суб'єктивні шкали, що дозволяють визначити, який товар найбільш привабливий для споживача.
Якщо виникають при цьому відчуття істотно відрізняються від вже добре відомих, то виробнику реклами вдасться виділити цей товар і, отже, вплинути на купівельну поведінку споживача.
Результати таких досліджень бувають настільки переконливими, що вони самі по собі нерідко можуть виступати в якості реклами. Наприклад, у відеокліпі людині пропонують спробувати два види зубної пасти, або чого завгодно іншого. Потім, демонструються переваги рекламованого товару [2].
Іншим важливим елементом когнітивної діяльності є сприйняття. На відміну від відчуттів, сприйняття є цілісне відображення в корі головного мозку предметів і явищ. За видами сприйняття аналогічно відчуттям: зорове, слухове, нюхові, смакове, дотикове і т.д.
Сприйняття здійснюється найчастіше осмислено. Велику роль у процесі сприйняття грає впізнавання. При сприйнятті рекламної інформації виключно важлива роль належить формуванню перцептивного образу, який надає (або надає) найсуттєвіше вплив на поведінку покупця. Спеціальні дослідження показали, що люди, наприклад, незрозуміло віддані своїй марці сигарет або пива або якого-небудь іншого продукту, що відрізняється широким розмаїттям асортименту. Але при спеціальних випробуваннях вони не можуть відрізнити одну марку від іншої. Трьомстам курцям, які віддають перевагу сигарети одного з трьох основних сортів, запропонували ці самі три сорти сигарет, тільки без назв. Їм потрібно було дізнатися свій улюблений сорт. Тільки шестеро із трьохсот випробовуваних змогли розпізнати марку своїх сигарет. Висновок психологи зробили простий - люди курять, зокрема, не марки сигарет, а «курять образ, імідж сигарет» [5].
Отже, основне завдання реклами повинна полягати в тому, щоб створювати в умах споживачів такі образи товарів, які в умовах конкуренції спонукали їх здобувати рекламоване. Це тим більше актуально, що багато предметів споживання стандартизовані.
Винятково велике значення в рекламі має мова візуальних образів. Він сприймається швидше і легше і більш точний в порівнянні з вербальним мовою, яка складається з ряду складних ліній у вигляді букв і слів. Образи прямо адресовані почуттям людини. Їхній зміст розуміється у вигляді добре налагодженого на рівні свідомості процесу.
Візуальні образи повинні відповідати ряду вимог. Для простоти сприйняття їх структура повинна бути чіткою і ясною. Психологи, що займаються вивченням сприйняття оточення як єдиного цілого, стверджують: щоб об'єкт виділявся на своєму фо...
