мувала прибуток, а хтось думає, що маркетинг необхідний, щоб робити компанію краще.
Хтось вважає, що для збільшення продажів і впізнанності фірми потрібно переконувати клієнтів у своїй корисності, а хтось думає, що потрібно просто стати дійсно краще.
Хтось вважає, що завдання маркетингу - «воювати» з конкурентами, а хтось думає, що завдання маркетингу полягає в тому, щоб зробити так, щоб компанія продавала правильний і потрібний продукт.
Ці та багато інших питань постають перед кожним керівником фірми. І однозначного рішення немає, приймати рішення буде людина - особа, що приймають рішення. Але існує безліч інструментів, склепінь знань, які допоможуть прийняти найбільш ефективне рішення. Тому мета курсової роботи розібратися в проблемі маркетингового мислення і з усім, що з нею пов'язано. Завдання курсової роботи провести теоретичне дослідження даної проблеми і вивчити інструменти і методи, що нівелюють негативне сприйняття маркетингу суспільства.
1. Історія та методологія маркетингу
. 1 Історія виникнення терміна маркетинг
Еволюція зв'язку виробника з ринком
Термін маркетинг з'явився в економічній літературі на початку 20 століття. У буквальному сенсі маркетинг (від англ. lt;mhtml:file://F:Маркетинг%20%20Википедия.mht!/wiki/%D0%90%D0%BD%D0%B3%D0%BB%D0%B8%D0%B9%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9_%D1%8F%D0%B7%D1%8B%D0%BAgt; marketing - продаж, торгівля на ринку) - це управління створенням товарів lt;mhtml:file://F:Маркетинг%20%20Википедия.mht!/wiki/%D0%A2%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%80gt; і послуг lt;mhtml:file://F:Маркетинг%20%20Википедия.mht!/wiki/%D0%A3%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8gt; та механізмами їх реалізації як єдиним комплексним процесом. З моменту виникнення і до наших днів зміст цього поняття змінювалося, так як змінювалися умови виробництва і реалізації товарів.
До середини 20 століття спочатку в США а потім і в інших країнах під «маркетингом» стали розуміти ринкову концепцію управління підприємством. Відповідно до цієї концепції виробництво і збут розглядаються як єдиний процес, всі етапи якого підкоряються завданню успішної реалізації продукції фірми на ринку. Зв'язок виробника з ринком здійснювалася за схемою:
Малюнок 1. Система зв'язку «Виробництво-Ринок»
Основне завдання фірми полягала в збільшенні випуску продукції. Вся увага була зосереджено на сфері виробництва. Робота йшла на невідомий ринок за методом проб і помилок, що означало, що фірма могла судити про ступінь свого комерційного успіху тільки засолі випуску продукції на невідомий ринок.
До кінця 20 років попит в США на основні споживчі товари став близький до насичення. Як висловився з цього приводу І. Аносффа: «Вже була машина в гаражі і курка в каструлі». І тоді споживач почав замислюватися вже не тільки про задоволення основних потреб. І тут у компаній як сніжний ком стали з'являтися нові проблеми:
1. Посилення конкуренції. Конкурентну боротьбу ще більше посилив науково-технічний прогрес, який докорінно змінив матеріально-технічну базу сучасного виробництва, дозволивши випускати якісно нові види продукції.
. Потреба в постійному оновленні як продукції, так і матеріально-технічної бази.
. Проблема в реалізації товарів. У сформованій ситуації робота на невідомий ринок вже не давала виробникові ніяких гаантій на рахунок збуту його продукції.
Щоб забезпечити успіх своєму підприємству, виробник повинен був вивчити спочатку ринок, а вже потім налагоджувати випуск товару, відповідного вимогам цього ринку. Тепер схема зв'язку виробника з ринком виглядає наступним чином - «Ринок-Виробництво-Ринок»
Малюнок 2. Система зв'язку «Ринок-Виробництво-Ринок»
Однією з перших компаній, що звернули на ці проблеми свою увагу, що застосувала схему зв'язку виробника з ринком «Ринок-Виробництво-Ринок» і переключити свою увагу з виробництва на ринок була компанія «General Motors».
При цьому підприємець не тільки пристосовується до вимог ринку, а й сам формує потреби споживачів. Наприклад, споживачам не потрібні були малогабаритні телевізори, поки фірма «Sony» не відчинила їм дорогу на ринок.
Таким чином, основа маркетингу полягає в управлінні фірмою, виходячи з умов ринку, з метою оволодіти ринком і керувати ним з боку фірми.
. 2 Сучасне розуміння маркетингу
Визначення, функції і модель маркетингу. В даний час існує багато різних тлумачень і визначень поняття маркетинг, що, безумовно, заважає вивчення і освоєння маркетингу, виявленню його основних функцію Часто під маркетингом розуміють сукупність організаційно-технічних і ...
