ний на вироблення та реалізацію гнучкою, динамічною, багатовимірної маркетингової стратегії, адекватної складності та мінливості ринку.
Традиційно виділяють чотири основні проблемно-функціональних блоку маркетингу-мікс, що формують маркетингову стратегію. Це комплекси цілей фірми, взаємопов'язаних проблем, способів та інструментів їх вирішення, які визначають політику у відношенні товару (послуги), цін, комунікацій, збуту і продажів.
У зарубіжних підручниках і практиці роботи для позначення цієї сукупності напрямків маркетингової політики популярна мнемонічна формула «4Р»: «Product (товар) - Price (ціна) - Promotion (просування) - Place (розподіл)».
· Товар (варіації з асортиментом продукції та споживчими властивостями: технічні параметри, дизайн, упаковка, сервіс, доставка і т. п.);
· Ціна (встановлення цін, оптимальних з точки зору співвіднесення вигод компанії-продавця і покупця, а також знижок на ціну продукту для різних випадків і різних груп покупців);
· Місце продажів (вибір каналів розподілу, компаній-дистриб'юторів, підбір торгових точок тощо);
· Просування (такі напрямки дій, як розробка і здійснення рекламних заходів, стимулювання збуту, організація зв'язків з громадськістю та персональних продажів).
Останнім часом деякі фахівці аргументовано виділяють п'ятий структурний блок, п'яте «Р» - комплекс проблем 149 персоналу, причому він розглядається як центральний, що визначає якість реалізації стратегії і тактики щодо всіх інших блоків проблем. Але рішення таких проблем не визначається якістю персоналу!
Конкретний зміст маркетингу-мікс залежить від багатьох параметрів, в першу чергу, від особливостей ринку (галузі) і товару (наприклад, від тривалості його життєвого циклу), можливостей самої компанії - наприклад, від розміру бюджету маркетингу , досвіду персоналу маркетингового підрозділу та інших факторів, що дозволяють або, навпаки, не перешкоджають розробці і головне, - здійсненню найбільш прийнятного в сформованій ситуації комплексу маркетинг-мікс.
При грамотній розробці комплексу таких заходів, як правило, не повинно виникати питань: хто, що, в які терміни і володіючи якими засобами повинен зробити для своєчасного виконання загальної маркетингової стратегії компанії. І, нарешті, по завершенні всіх вищезазначених етапів маркетингової роботи настає етап виконання - впровадження в життя маркетингових стратегій фірми: це реалізація і контроль Маркетинг-мікс - набір тактичних рішень, які визначають конкретні маркетингові кроки фірми на ринку. Це робочий набір піддаються контролю інструментів будь-якого відділу маркетингу. Він складається з таких елементів, як продукт (тобто власне товару або послуги); просування; місце (розподіл або канали виведення на ринки); ціна (ціноутворення); персонал. Сукупність цих факторів компанія використовує для одержання бажаної реакції цільового ринку. Для того щоб домогтися бажаного відгуку з боку цільових споживачів компанії-виробники використовують найрізноманітніші засоби та інструменти, які в сукупності і утворюють маркетинг-мікс (маркетинговий комплекс).
На думку Ф. Котлера: маркетинг-мікс - одна з ключових концепцій сучасної теорії і практики маркетингу .
. Комплекс маркетингу територій
Маркетинг територій - це комплекс дій місцевого співтовариства (населення, органів влади, представників бізнесу), спрямованих на виявлення і просування своїх інтересів для виконання певних завдань соціально-економічного розвитку території. Маркетинг територій покликаний забезпечувати формування образу території, поліпшення іміджу, зростання її престижу, ділової та соціальної конкурентоспроможності та сталий розвиток території.
Розглянемо чотири основних елементи комплексу маркетингу територій.
Територіальний продукт - асортимент, кількість і якість ресурсів території, що сприймаються її споживачами. Це і її географічне положення, і населення (персонал), і якість життя, і інфраструктура, а також здатність працювати з високими технологіями, сировинні ресурси, рівень ділової активності, доступ до «дешевим» грошам, рівень розвитку сфери підтримки бізнесу, рекламного ринку.
Ціна територіального продукту - це витрати, які несуть споживачі території. Для жителів - це вартість життя, рівень доходів і соціальних пільг, вартість товарів і послуг. Для туристів - вартість путівок і добових кишенькових витрат. Для інвесторів - це транспортні витрати, харчування та проживання груп експертів і керівників компанії, час і зусилля, необхідні для отримання інформації, вартість інвестиційного проекту (ціна земельної ділянки, комунікацій, будматеріалів і устаткування, податкові п...
