етингу підприємства;
розглянути методи дослідження середовища маркетингу підприємства з метою розробки стратегії діяльності підприємства на ринку;
охарактеризувати організацію маркетингових досліджень на підприємстві;
проаналізувати процес дослідження середовища маркетингу ВАТ «КЕМЗ»;
провести оцінку результативності дослідження середовища маркетингу ВАТ «КЕМЗ»;
розробити стратегічні напрями та орієнтири розвитку ВАТ «КЕМЗ»;
запропонувати способи Реалізація методики дослідження середовища маркетингу ВАТ «КЕМЗ» в цілях розробки стратегії діяльності підприємства на ринку і оцінити реалізацію запропонованої методики.
1. Теоретичні основи дослідження середовища маркетингу з метою розробки стратегії діяльності підприємства на ринку
.1 Сутність і значення дослідження маркетингового середовища підприємства
Результати діяльності підприємства значною мірою визначаються його маркетингової середовищем. Тому необхідні знання цього середовища і вміння реагувати на її зміни і впливу на внутрішні структури підприємства [24, с.41].
Зміни, що відбуваються у зовнішньому середовищі, впливають на показники функціонування організації. Впливу цих змін піддаються цілі, стратегії і сама місія організації. Тому актуальним завданням керівництва є забезпечення адекватності стратегії організації навколишньому її середовищі. Керівництво повинно мати чітке уявлення, в якій стратегічної ситуації знаходиться організація в даний момент.
Маркетингова середовище організації - це сукупність активних суб'єктів і сил, що діють за межами фірми і впливають на можливості керівництва службою маркетингу встановлювати і підтримувати з цільовими клієнтами відносини успішного співробітництва.
Маркетингове середовище складається з мікросередовища і макросередовища (рис.1.)
Малюнок 1.й - Макро-, мікросередовище
Мікросередовище представлена ??силами, що мають безпосереднє відношення до самої фірми і її можливостей по обслуговуванню клієнтури, тобто постачальниками, маркетинговими посередниками, клієнтами, конкурентами і контактними аудиторіями. Макросередовище представлене силами більш широкого соціального плану, які впливають на мікросередовище такими, як фактори демографічного, економічного, технічного, політичного, культурного характеру.
Маркетингові дослідження (МІ) - це будь-яка дослідницька діяльність, спрямована на задоволення інформаційно-аналітичних потреб маркетингу. Комплексні МІ, включають вивчення як зовнішнього маркетингового середовища і мотивацій споживача, так і внутрішнього маркетингового середовища, оцінку виробничо-збутових можливостей самої фірми, що будує роботу на принципах маркетингу.
Зовнішня макросередовище маркетингу включає комплекс умов організації бізнесу і маркетингової діяльності фірми в конкретному ринковому просторі. Ця середу володіє значною рухливістю, і, як правило, непідвладна впливу з боку окремої фірми. Аналіз зовнішнього макросередовищамаркетингу видається важливим не тільки в процесі пошуку найбільш вигідних та оптимальних для бізнесу сегментів ринку, але і при розробці оперативних і стратегічних планів фірми на вже освоєних ринках. Основні елементи зовнішньої макросередовищамаркетингу складають наступні фактори: демографічні; природно-географічні та екологічні; економічні; науково-технічні; політичні; правові; культурні; соціальні.
Зовнішня маркетингова середу має і мікросередовище, тобто групи фірм, організацій чи окремих осіб, які мають безпосередні зв'язки або пряме відношення до забезпечення успішного бізнесу та маркетингової роботи фірми. Це: споживачі; конкуренти; посередники; постачальники; контактні аудиторії (фінансові кола, ЗМІ, державні установи, місцеві органи влади, широка громадськість).
До внутрішньої мікросередовищі відносять фактори: організаційна структура; керівний склад; матеріально-технічна база; місцерозташування ТП; імідж і репутація на ринку; комплекс маркетингу. Фірма має можливість управляти цими факторами.
Здійснюючи дослідження маркетингового середовища, ТП вирішує завдання: знаходження потенційних покупців; вивчення їхніх потреб; виявлення головних конкурентів, визначення їх сильних і слабких сторін. Так само маркетингові дослідження дозволяють вибрати оптимальний ринок збуту, здійснити планування, передбачення, прогноз розвитку ринкової ситуації і розробку відповідних заходів маркетингового впливу на ринок з метою забезпечення ефективності підприємницької та маркетингової діяльності фірми та ре...
