компанії ТОВ ??laquo; Герблайф Інтернешнл Інкорпорейнш та використаних при розробці варіантів вирішення маркетингових проблем джерел, що містять практичний досвід у даній сфері.
Програми ілюструють діяльність компанії з фінансової точки зору і в сфері маркетингових розробок.
РОЗДІЛ 1. ПОНЯТТЯ МАРКЕТИНГОВИХ ДОСЛІДЖЕНЬ. МЕТОДИ МАРКЕТИНГОВИХ ДОСЛІДЖЕНЬ
1.1 Поняття і сутність маркетингових досліджень. основні принципи, цілі та завдання
Сучасний бізнес, безумовно, не може обходитися без такої найважливішої системи, як маркетингові дослідження. Правильно сформульоване поняття сутності маркетингових досліджень дає можливість бізнесменам і маркетологам об'єктивно поставитися до цього завдання, і вжити правильні заходи щодо оптимізації процесу завоювання ринку.
) Поняття (визначення) маркетингових досліджень
Сутність маркетингових досліджень полягає в проведенні комплексу заходів з вивчення та аналізу переваг, бажань і поведінки споживачів, стратегій і тактик конкурентів, а також інших факторів і елементів, що впливають на економічний стан ринку.
У маркетингові дослідження частково входять такі поняття як прикладна соціологія, практична психологія, бізнес-аналіз і т.д.
) Основні завдання і цілі маркетингових досліджень
Як випливає з самого поняття, основні завдання маркетингових досліджень зводяться до отримання максимально об'єктивних знань про ринок, здатних надати значну користь при формуванні стратегії і тактики компанії з метою подальшого зміцнення позицій на ринку. Це в загальному випадку.
Найголовніше завдання маркетингових досліджень - знайти таку область ринку, в якій попит на товари або послуги, вироблені підприємством буде максимальним, а умови для роботи фірми в цьому сегменті будуть найкращі. При цьому враховуються як економічні, організаційні та технологічні можливості самого підприємства, так і безпосередньо стан ринку по різних категоріях.
Тепер розглянемо предмет більш докладно.
Для цього всі цілі маркетингових досліджень ми розділимо на категорії, і представимо класифікацію завдань у вигляді графічної схеми. Як видно, всі завдання можна розділити на дві великі групи: на методологічне забезпечення діяльності і на характеристику кон'юнктури ринку. До першої групи належать такі цілі, як аналіз динаміки і властивостей ринку, оцінка можливостей і дій суб'єктів ринку, визначення перспектив розвитку ринку і виявлення закономірностей динаміки ринку. До другої групи відноситься: встановлення предмета і об'єкта досліджень, збір даних для аналізу та вибір методів для проведення дослідження.
) Основні принципи маркетингових досліджень
Для забезпечення максимально можливої ??ефективності фахівцями в цій галузі були розроблені і впроваджені в практику принципи маркетингових досліджень. Їх всього три (об'єктивність, точність і ретельність), але кожен дуже важливий і його дотримання безпосередньо впливає на якість проведених заходів. Зупинимося на кожному з них більш докладно.
Принцип об'єктивності передбачає збирання та аналіз всієї можливої ??і доступної інформації і її розгляд з усіх можливих сторін і точок зору.
Принцип точності означає, що всі зібрані дані повинні мати необхідний ступінь достовірності, і не повинні бути неоднозначними в розумінні.
Принцип ретельності говорить про те, що отримання інформації в ході маркетингових досліджень має бути сплановано належним чином, а аналіз повинен відповідати передбаченим стандартам якості.
Беззастережне дотримання цих зрозумілих кожному, але аж ніяк непростих у виконанні принципів допоможе маркетологам і бізнесменам максимальну віддачу і ефективність.
1.2 Методи маркетингових досліджень
У маркетингу широко використовуються різні прийоми і методи дослідження, засновані як на теоретичних, так і практичних підходах розвитку і вдосконалення господарської діяльності суб'єктів ринку. Значимість маркетингових досліджень зростає розвитком досягнень науки і суспільної свідомості. Рішення маркетингових завдань здійснюється шляхом застосування різних прийомів і методів досліджень.
Виділяють загальнонаукові і аналітико-прогностичні методи маркетингових досліджень.
До загальнонаукових методів маркетингових досліджень відносяться:
. Системний аналіз. Цей метод дозволяє розглядати будь-яку ринкову ситуацію як об'єкт з широким діапазоном внутрішніх і зовнішніх причинно-наслідкових зв'язків. Наприклад, ш...
