нову роботу на найбільш перспективні для фірми напрямки. [3]
Інформаційне забезпечення. Інформаційне забезпечення маркетингової діяльності є ключовим завданням організації всієї системи управління. Така роль інформації пояснюється загальною орієнтацією концепції маркетингу на вивчення і всебічний аналіз ринків, споживачів та інших факторів зовнішнього середовища.
Потреба в різноманітній і достатньої за обсягом інформації зумовлює використання системного підходу і формування маркетингових інформаційних систем (МІС) на підприємстві. Такі системи включають в себе підсистеми внутрішньої і зовнішньої інформації, відстеження результатів діяльності та аналізу. [3]
Комунікаційне забезпечення. Комунікаційне забезпечення маркетингу полягає у створенні системи обміну інформацією на всіх етапах МІС. Ця система включає джерела отримання первинної інформації, методи представлення первинних даних, створення баз даних та експертні оцінки. [3]
Маркетинговий контроль. Контроль являє собою форму впливу на виробничо-комерційну діяльність підприємства, засновану на порівнянні фактичних результатів роботи із запланованими.
Можна виділити три види маркетингового контролю:
Контроль за виконанням річних планів полягає в тому, що фахівці маркетингу зіставляють поточні показники з контрольними цифрами річного плану і при необхідності вживають заходів до виправлення становища.
Контроль прибутковості полягатимуть у визначенні фактичної рентабельності різних товарів, територій, сегментів ринку і торговельних каналів.
Стратегічний контроль означає, що підприємство повинно періодично розглядати і критично переоцінювати перспективні та соціальні орієнтири своєї діяльності. Динамічний розвиток суспільства, структурні зміни у сфері виробництва, зміна прийнятої суспільством системи цінностей, призводять до того, що підприємство, що прагне до довготривалого успіху, повинно періодично переглядати перспективні цілі своєї діяльності, методи і форми маркетингової діяльності.
Організація контролю у фірмі спирається на зворотні зв'язки, сформовані в рамках інформаційної та комунікаційної подфункции управління.
В даний час широке поширення одержав ситуаційний аналіз, як метод контролю положення підприємства на конкурентному ринку. У ході ситуаційного аналізу організація визначає свої маркетингові можливості і проблеми, з якими може зіткнутися. Ситуаційний аналіз дає відповіді на питання:
яке нинішнє положення фірми?
в якому напрямку вона рухається?
З цією метою аналізуються ринки фірми. Її товари, стан НДДКР, зовнішня і внутрішня середа, конкуренти і конкуренція, мети, програми і методи маркетингу, організація маркетингу, застосовувані форми і методи товароруху, ціноутворення, просування, методи і програми стимулювання збуту та формування попиту. Як правило, ситуаційний аналіз передує етапу розробки стратегії фірми в процесі стратегічного планування. [8]
. 3 Основні концепції управління маркетингом
Виділяють п'ять основних підходів (концепцій), на основі яких комерційні організації здійснюють свою маркетингову діяльність, тобто діяльність з управління попитом: концепція вдосконалення виробництва; концепція вдосконалення товару; концепція інтенсифікації комерційних зусиль; концепція маркетингу і концепція соціально-етичного маркетингу. Використання кожної з них обов'язково і, в першу чергу, ставить питання про те, яким має бути співвідношення інтересів виробників, споживачів і суспільства в цілому. Адже досить часто ці інтереси вступають в суперечність один з одним.
Далі коротко розглянемо сутність названих раніше концепцій управління маркетингом.
. 3.1 Концепція вдосконалення виробництва
У цьому випадку мається на увазі те, що споживачі віддають перевагу тим товарам, які найбільш широко поширені і пропонуються за помірною ціною. В основі даної концепції лежать такі передумови:
) компанія концентрує увагу на зниженні собівартості (шляхом підвищення продуктивності) з тим, щоб виробляти товари за доступними цінами;
) споживачі зацікавлені в покупці товарів, вироблених даної конкретної фірмою. У цьому випадку можлива ситуація перевищення попиту на товар над його пропозицією, внаслідок чого головним завданням фірми стає пошук шляхів розширення виробництва;
) споживачі знають про наявність виробів аналогів і здійснюють свій вибір на основі порівняння цін на аналогічні товари. [3]
. 3.2 Концепція вдосконалення товару
О...
