Прорив у розвитку маркетингу, на думку вчених і дослідників, припав саме на 60 - 80-і рр. минулого століття. Це в першу чергу було пов'язано з переходом розвинутих країн від індустріального до постіндустріального періоду. Новий період був характерний тим, що виробництво перестало бути масовим і крупносерійним. Воно все більше стало орієнтуватися на індивідуалізовані запити покупців, ринки стали диференціюватися, істотно зросла роль науково-технічної інформації та інше.
У таких умовах багатьом підприємствам стало ясно, що їхній прибуток вже не залежить від зниження витрат виробництва. Тепер вона значною мірою стала залежати від того, яку увагу приділяється дослідженню конкурентів і ринку, а також якості товару або та організації його просування на цільовий ринок.
У XX в. маркетинг подолав кілька етапів. Спочатку (до 50-х рр.) Маркетингу будувався саме з упором на продукцію. Це була продуктова концепція. Сенс її полягав у тому, що вся увага зупинялося лише на виробництві товарів або послуг високої якості, що продавалися за середніми цінами. Покупці в такій ситуації самостійно обирали серед численних аналогічних товарів.
На зміну продуктової концепції прийшла виробнича. Вона ставила на чільне саме доступність товару або послуги для широкого кола покупців.
Вона грунтувалася на двох певних факторах:
- ефективність виробництва товарів або послуг;
- ефективність розподільчої системи вироблених товарів чи послуг.
На зміну виробничої концепції в середині минулого століття прийшла концепція активного просування товару і послуг на цільовий ринок. Для того щоб покупці як можна більш активно купували товари або послуги в достатньому обсязі, турбувалися вживати додаткових заходів, такі, як реклама товарів, знижки і бонуси, а також штучне стимулювання морального старіння раніше проданих товарів та інші методи. Ця концепція була мало чітко орієнтована на задоволення потреб покупців, це стало швидше другорядним моментом.
Нова ж концепція маркетингу сприяла вирішенню наступних завдань, який стояли перед підприємствами:
- розробка товару або послуги, який відповідав ринковим запитам;
- виробництво товару або послуги саме з урахуванням нових досягнень науки;
- оптимальна система товароруху;
- комплексне післяпродажне обслуговування.
Переорієнтація більшості підприємств на нову маркетингову концепцію була пов'язана з деякими причинами. Назвемо їх:
1. Збільшення ступеня ризику при розробці нового товару або модифікації, а також його виробництві та споживанні;
2. Розширення асортименту товарів і послуг, через що був потрібний облік запитів різних сегментів покупців;
. Вихід на ринок безлічі фірм-конкурентів, жорстокість конкурентної боротьби;
. Збільшення темпів науково-технічного прогресу;
. Виникнення на цільових ринках непередбачених ситуацій, які здатні привести підприємство до кризи або банкрутства.
Наступним етапом розвитку маркетингової діяльності було прийняття концепції управління. Сенс даної концепції полягав у визначенні інтересів покупців, асортименту, якості і інших параметрів випущеної продукції та послуг. Виробництво стало більш тісно пов'язане з виявленими запитами споживачів. Підприємства стали постійно відслідковувати громадську думку, що оцінює їх роботу щодо задоволення запитів покупців.
На даному етапі значення маркетингу було важко переоцінити, оскільки в першу чергу посилилася тенденція стрімко оновлення асортименту вироблених товарів і послуг. Основною проблемою ринку стало саме наявність великої кількості товарів-замінників.
Поява на ринку якого-небудь нового товару створює для підприємств, які вже захопили лідерство в якій-небудь області, певні незручності і викликає потребу захищатися від фірм-конкурентів.
. 2 Цілі і завдання системи маркетингу в роздрібній торгівлі
Маркетинг, який розглядається як філософія, є саме результатом практики і теорії різних шкіл. Він розвивався в ході колективної творчості багатьох вчених і дослідників, а також підприємців і менеджерів.
Сучасний маркетинг можна визначити як дуже складне соціально-економічне явище, яке розглядається саме як сукупність факторів діяльності.
Основним призначенням маркетингу і головною його метою є формування, а також постійний розвиток процесу обміну. ??
Маркетинг визначає такі набори товарів, які використовуються...
